Email Marketing, Marketing Online

Descubre lo que la Gente Realmente Quiere Comprar

El principal error que cometen los emprendedores es crear un producto y luego intentar venderlo.

Por eso fracasan la mayoría de emprendimientos.

Crean productos que no saben si la gente está interesada en comprar, y cuando intentan venderlo, se dan cuenta que nadie o casi nadie lo compra.

Pero ya invirtieron muchísimo dinero, tiempo, sudor y lágrimas en crear el producto. Todo para que al final no se venda.

Y no basta con una investigación de mercado para crear un producto. Una investigación no deja de ser teoría, por muy sofisticada, académica y científica que parezca.

La mejor forma de asegurarte de crear un producto que la gente sí quiera comprar, un producto que arrase en ventas, es que lo hagas a la inversa de la mayoría de emprendedores.

No crees el producto y luego busques una audiencia a quién vendérselo.

Primero crea tu audiencia y luego les preguntas cuál es su principal problema y cómo les gustaría que los ayudes a solucionarlo.

Luego simplemente creas el producto, tal cual te lo pidieron, para solucionar ese problema.

Dependiendo de tu mercado, la audiencia que construyas te dirá que:

• Solo quiere un curso online. Solo videos y nada más.

• En otro mercado, tu audiencia te dirá que quiere un curso online, pero que además de los videos incluya una llamada grupal de preguntas cada semana. Eso te permite subir el precio de tu curso.

• Y en otro mercado, te dirán que quieren un curso online, y que además de los videos, incluya llamadas uno a uno, es decir, llamadas personalizadas de consultoría. Eso te permite subir aún más el precio de tu curso, por el nivel de intimidad y asesoría que brindas a tus estudiantes.

¿Vas entendiendo la figura?

Primero la audiencia, luego el producto.

Jamás al revés.

Ahora imagina este escenario:

No sabes que primero tienes que crear tu audiencia (como la mayoría de emprendedores), así que se te ocurre una idea para crear un curso. Creas el contenido y haces los videos. Le pones el precio de 20 dólares. Lo promocionas y vendes 10 cursos al mes, generando 200 dólares mensuales.

Pasa todo un año, y decides investigar a la audiencia que ya tienes, y te dicen que estarían dispuestos a pagar 200 dólares si el curso en video incluye una llamada grupal de preguntas cada 2 semanas. Lo promocionas y vendes 10 cursos al mes, generando 2000 dólares mensuales.

¿No te hubiera gustado crear primero tu audiencia y venderles lo que te piden, en lugar de venderles algo que tú “asumes” que quieren?

En la última década, en todos nuestros seminarios y consultoría de negocios online, ese es el principal error que hemos visto que cometen los emprendedores, una y otra vez: tienen una idea, hacen una investigación de mercado y crean un producto que “asumen” que la gente quiere.

¿El resultado?

El 95% de emprendedores fracasan.

Así que recuerda, el método para crear un negocio a prueba de fuego es, primero la audiencia, luego el producto.

¿Y cómo construyes tu propia audiencia?

Si realmente quieres tener éxito con tu negocio en internet y no ser uno más del montón, no puedes depender de fuentes de tráfico (generación de visitas) que no controlas directamente, como los medios sociales: Facebook, Instagram, YouTube, etc.

Debes crear tu audiencia construyendo tu propia lista de email.

Una lista de personas que voluntariamente se suscriben para recibir tus comunicaciones mediante email. Ese es el principal activo de tu negocio.

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Email Marketing, Tráfico Web

Las 3 Claves Para Construir una Lista de Suscriptores Felices y Responsivos

Dime si no te parece contradictorio lo siguiente:

Estás leyendo una página de venta muy bien escrita o estás viendo un video brillante sobre un producto. Te llama mucho la atención y estás considerando adquirirlo pero de repente TARÁNNN… eres distraído con un formulario de suscripción por email para acceder a información gratuita.

¿Por qué alguien haría eso en la página de venta de su producto? Si están dirigiendo el tráfico, los visitantes, a esa página que es un lugar donde se supone que quieren cerrar la venta, ¿verdad?

Estaban haciendo las cosas bien, superando tus objeciones, ya te estaban vendiendo… y de pronto, ¿te dan la opción de NO COMPRAR?

Es decir, te estaban presentando su producto de una manera genial para que después te hagan dejar de pensar en comprar su producto, y en lugar de eso suscribirte para conseguir información GRATUITA. Plop! (Recordando a Condorito).

Y supongamos que eres BUENO consiguiendo suscriptores con ese esquema, piensa que lo estás haciendo a expensas de clientes dispuestos a pagarte.

Recuerda que una MENTE Confundida dice NO!

Debes tener UN SOLO OBJETIVO y ÚNICAMENTE UN SOLO OBJETIVO en tus páginas de destino. Ese es un error común que cometen las personas que recién inician en este mundo de los negocios por internet, aunque también he visto a varios veteranos cometerlo.

Obviamente, todos cometemos errores. Pero ya te dije lo que no debes hacer. Ahora hablemos sobre cómo debes construir tu lista de suscriptores por email.

1. Cuando estás marketeando estás creando relaciones o cerrando una venta, pero NO ambas cosas al mismo tiempo

Al inicio, estás consiguiendo sólo dos tipos de prospectos: Tráfico Frío (nunca escucharon de ti) o Tráfico Referido (alguien los refirió, pero esta es tu primera presentación «oficial»).

Con esas personas necesitas concentrarte en crear una RELACIÓN antes de intentar venderles algo.

¿Le pides dinero a alguien que acabas de conocer?

No dejes que la ansiedad te gane en tu negocio, la ansiedad nunca es buena consejera en los negocios.

El punto es que, pedirle a alguien que haga negocios contigo cuando recién lo conoces, tiene una posibilidad muy pequeña de tener éxito – ese es el motivo por el que la mayoría de los negocios en internet tienen el abismal índice de cierre de ventas de 1%.

En lugar de eso, tienes que mostrarle a la persona lo que haces para que primero pueda conocerte y darse cuenta que tienes mucho que ofrecerle.

Repentinamente, ya estableciste una conexión y RECIÉN AHÍ la relación puede evolucionar para generar confianza. Desde ese momento, es MUCHO MÁS FÁCIL empezar a hablar de negocios.

Y ese es EL POR QUÉ construir tu lista es tan poderoso. Cuando un cliente potencial recién te conoce, todo lo que necesitas es eliminar el riesgo con el fin de crear una relación con él.

Entonces, ¿Cómo eliminas el riesgo? Primero lo primero. Definamos «riesgo» en nuestro mercado. Riesgo es generalmente una condición donde una persona está en una posición de PERDER algo si se involucra con otra persona que no seas tú.

Cuando alguien recién te «conoce» en internet, no sabe si eres serio, o si eres una pérdida de tiempo, esfuerzo, dinero, etc.

¿Y cómo eliminamos el riesgo para poder crear una relación que pueda derivar en una TRANSACCIÓN de VALOR en el camino?

Imagínate esto: Eres una persona que visita una página donde puedes conseguir una guía gratuita y todo lo que tienes que hacer es dar tu correo electrónico para conseguir esa guía.

La mayoría de «marketeros» intentan crear una atractiva “Compensación por la Suscripción” (donde el visitante consigue algo por suscribirse) que es muy similar al problema que su producto de pago soluciona. Y eso es un ERROR!

2. OFRECE Valor sin Expectativa de Compensación

En tu sitio web principal debes llegar lo más ampliamente posible al nicho que hayas escogido y brindarle contenido GRATUITO que resuelva los principales problemas que tienen esos prospectos.

No brindes un capítulo gratuito de tu Ebook , o una prueba gratuita de tu entrenamiento/curso. Esas cosas ponen la carga en tus prospectos para que se den cuenta que deben comprarte.

Entonces, en lugar de ponerlos a pensar si deben hacerlo o no, simplemente pruébaselos resolviendo sus problemas urgentes la primera vez que te encuentren, y SÓLO pide a cambio su suscripción por email.

Después de eso se darán cuenta que sabes de lo que hablas porque les ayudaste a resolver sus principales problemas y sabrán que mereces que inviertan en tus conocimientos, pero…

… que ni siquiera parezca que quieres vender algo en ese momento.

De hecho, debes intentar ayudar personas que pueden no ser tus clientes potenciales EN ABSOLUTO para tu producto específico. Eso puede parecer contrario a tu intuición, pero piensa en lo siguiente…

3. Tu Contenido Gratuito Debe Solucionar los GRANDES Problemas en tu Nicho

Recuerda, la razón por la que construimos una lista es para que podamos hacer muchas ofertas a mucha gente. No queremos una lista que es muy segmentada y que esas personas tengan un solo problema en común.

El punto es que una vez que les vendamos la solución, no tendremos más nada que hacer. Entonces, esa lista no es muy valiosa para TI, y mucho menos para cualquier alianza estratégica.

En resumen, solucionar los problemas generales que tiene en común la gente de tu nicho te conseguirá el MAYOR tráfico posible. Y la confianza que generarás al solucionarles esos problemas te permitirán construir una relación valiosa de la que te puedes apalancar y monetizar en el futuro.

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Llamados a la acción
Blogging, Email Marketing, Marketing Online

Usando los «Llamados a la Acción» en tu Sitio Web

Un claro llamado a la acción le dice a tus visitantes qué esperas que hagan, y qué pueden esperar encontrar cuando lo hagan. Vas a direccionar estratégicamente a tus visitantes a través de tu sitio web, con una clara trayectoria.

Llamados a la acción

El tiempo es muy valioso para tus visitantes así como lo es para ti. Nunca asumas nada. Diles a tus visitantes que quieres que hagan, y específicamente cómo deben hacerlo. También diles por qué deben hacerlo. Ellos van a apreciar eso más de lo que te imaginas!

Para empezar, veamos las dos perspectivas obvias. La tuya, como generador del contenido. Y la de tus visitantes, los que consumen el contenido.

¿Por qué lo escribiste?

Dale una mirada a una de las páginas de tu sitio web donde tengas contenido. Si tu sitio tiene el formato de un blog (como este sitio), escoge uno de tus posts o artículos. Ahora pregúntate «¿Cuál fue mi principal objetivo con el contenido de esta página?»

También puedes mirarlo de esta forma: Si fueras a medir la conversión de esa página, ¿Que acción específica medirías?

Asegúrate que cada página tiene un objetivo principal, y un claro llamado a la acción para lograr ese objetivo.

¿Por qué tu visitante está en esa página?

Esto es clave, saber por qué las personas están en determinada página de tu sitio web. ¿Cómo la econtraron? ¿Qué estaban buscando? ¿Encontraron lo que buscaban? ¿Qué hicieron después?

Tú tienes un control muy grande en TODOS esos factores.

Ponte en los zapatos de tus visitantes y navega por tu sitio web desde su perspectiva. Revisa el término de búsqueda (palabra clave) que usaron tus visitantes para encontrar esa página desde Google (tu servicio de analítica web te brinda eso). Examina cómo luce esa página en resultados de búsqueda en Google.

Ahora haz de cuenta que eres tú, ¿Por qué harías clic en ese resultado? ¿Qué estás buscando y esperando encontrar? Bien, ahora haz clic. ¿Encontraste lo que buscabas?

¿Dónde debes usar el llamado a la acción?

Puedes usar el llamado a la acción para atraer tráfico a tu sitio web, además de direccionarlo a través varias páginas de tu sitio. Todo el tráfico entra y sale. Tu objetivo debe ser direccionar ese tráfico en un sentido deliberado, desde la entrada hasta la salida.

Aquí tienes 4 ejemplos de lugares en los que puedes usar estratégicamente un llamado a la acción:

  • La Etiqueta Meta Description

Las etiquetas meta las encuentras en tu código HTML en la parte superior del área de la cabecera. A pesar que la etiqueta meta de palabras clave tiene un peso pequeño, la etiqueta meta de descripción es usada para describir tu página en los listados de búsqueda en Google.

Puedes aprovechar esta oportunidad para alentar a que hagan clic desde una búsqueda en Google.

Y si usas la plataforma de WordPress en tu sitio web, puedes utilizar algún plugin (extensión) para mejorar tu posicionamiento en Google como ‘All in one SEO Pack’ tendrás una opción de ‘Descripción’.  Algunas plantillas de WordPress vienen con esa opción incluída. Lo que pongas en Descripción cumplirá la función de la ‘Etiqueta meta description’ para ese post en los resultados de búsqueda de Google.

  • Extractos en WordPress

Esto es sumamente valioso si usas WordPress. Cuando creas un post, WordPress toma un pequeño fragmento de ese post y lo usa como su extracto en la página principal de tu blog si escogiste mostrar un listado de tus últimos posts. También en las páginas de categoría e incluso también en tu feed (si escoges mostrar los extractos en lugar de los posts completos).

Desafortunadamente, no siempre se muestra el mejor resumen para tus posts. Con esta opción adicional del Extracto puedes escribir lo que quieras que aparezca como el extracto de cada post individual. Aquí tienes un ejemplo:

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Eso te permite poner una descripción específica, incluyendo un llamado a la acción que aliente a los visitantes a hacer clic en tu post y verlo completo.

  • Boletines y Autorrespondedores

No debes usar una táctica de «venta agresiva» en cada email que envías a tu lista de suscriptores, pero debes incluir un claro llamado a la acción. Pedirle a tus seguidores que actúen de una u otra manera va a mantener «caliente» y responsiva a tu lista.

Haz interactivos tus emails, incluso cuando no estás promocionando o vendiendo nada. Puedes invitarlos a escribir sus dudas acerca de tu post, tu video, etc.

  • Páginas de contenido

Y por último pero no menos importante, están las páginas de contenido. Como mencioné arriba, cada página de tu sitio web debe tener un objetivo, incluso si ese objetivo es simplemente direccionar al visitante a otra página.

Genera tu contenido con ese propósito en mente, y direcciona a tu visitante para que tome la acción deseada. Esas acciones pueden ser:

– Suscribirse a tu lista de email
– Comprar tu producto
– Comprar un producto que recomiendas como afiliado
– Hacer clic en publicidad contextual, como Adsense
– Completar un formulario
… etc.

Te voy a dar un ejemplo: supongamos que archivas en internet las ediciones de tu boletín. Probablemente te des cuenta que eso atrae algunas visitas desde búsquedas en Google. Cuando alguien llega a tu sitio web, y baja por toda una página leyendo una de las ediciones de tu boletín… ¿Qué debería hacer esa persona cuando llega al final?

Esa es tu oportunidad de invitarlo para que se suscriba! A esa persona obviamente le gustó suficientemente lo que tú tienes que decir como para leer toda la página, así que no la dejes en el aire.

Y si se trata de la venta de un producto, tu llamado a la acción debe ser directo. Debes convencerlos de tomar acción, haz que esa acción sea obvia y fácil, y déjales saber qué deben esperar cuando tomen acción.

Con la publicidad contextual debes ser más cuidadoso, la mayoría de las empresas no te permiten pedirle a la gente que haga clic en los anuncios o enlaces. En lugar de eso, debes hacer que el contenido por sí mismo dirija al lector, y luego colocar tus anuncios estratégicamente en la página.

Déjame tu comentario o cuéntame cómo estás utilizando los llamados a la acción en tu sitio web.

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Email Marketing, Marketing Online, Redes Sociales

El Dinero NO Está en las Redes Sociales Sino en el Email Marketing

Hay muchos emprendedores e incluso varios profesionales de marketing digital, que dicen que el email marketing ha muerto, y que ya no sirve para vender.

Nada más lejos de la realidad. El asunto es que desde este ‘boom’ de las plataformas sociales, pues mucha gente ha pasado directamente del marketing fuera de internet al marketing en las redes sociales y se ha saltado la parte fundamental del marketing en internet: el email marketing.

Si realmente quieres tener éxito con tu negocio en internet y no ser uno más del montón, no puedes depender de fuentes de tráfico (generación de visitas) que no controlas directamente, como los medios sociales: Facebook, Instagram, YouTube, etc.

Debes crear tu audiencia construyendo tu propia lista de email.

Una lista de personas que voluntariamente se suscriben para recibir tus comunicaciones mediante email. Ese es el principal activo de tu negocio.

Un activo es algo que posees y que te genera dinero, y tu lista de email sí es verdaderamente tuya. Nadie te la puede quitar. A diferencia de tus seguidores en medios sociales, que no son realmente tuyos, sino que son de Facebook, de Instagram o de YouTube.

¿Cómo así?

Todos los medios sociales cambian constantemente sus políticas, sencillamente porque pueden hacerlo.

Por ejemplo, en el 2009 que empecé a hacer marketing en Facebook, el alcance orgánico (alcance natural, sin pagar) de mis publicaciones era prácticamente el 100% de mis seguidores.

Es decir, casi todo el mundo que te seguía en tu página, veía lo que publicabas. Pasaron un par de años y Facebook redujo un poco el alcance, y pasaron un par de años más y el alcance orgánico se volvió minúsculo.

Eso es respecto al alcance orgánico en Facebook, pero la evolución es similar en todas las plataformas sociales.

Y con la publicidad pagada, de igual manera. En el 2007 yo empecé a hacer publicidad pagada en Google antes que Facebook lanzara su plataforma publicitaria. Y de un momento a otro, Google cambió sus políticas y congeló las cuentas publicitarias de miles de anunciantes. Facebook desde hace unos años también empezó a hacer lo mismo.

Seguramente ya vas entendiendo a qué quiero llegar.

No importa que sea alcance orgánico o pagado. Quien controla la plataforma es Facebook, Instagram, YouTube o Google, no tú.

Pero eso no quiere decir, en absoluto, que no debas usar esos medios para promocionar tu negocio. Puedes y DEBES usarlos. Ahí está la gente. Ahí pasa tiempo la gente.

Más del 70% de nuestros clientes potenciales y ventas en nuestros negocios online, proceden que personas que llegaron a nosotros mediante esos medios. Pero primero generamos el cliente potencial (lista de email) y luego la venta.

De esa manera protegemos y blindamos nuestros negocios.

Entonces, en lo que quiero que te concentres, es que tu presencia en esos medios sociales, debe tener como objetivo primordial construir tu propia lista de email. Ese sí es un activo. Tu lista de email es algo que sí posees y controlas, y nadie te la puede quitar.

Debes construir tu negocio sobre la roca, no sobre la arena.

La actual crisis global, te debe haber hecho dar cuenta que todo puede cambiar en el mundo de un día a otro, y si no tienes fuertes los cimientos de tu negocio, todo se desmorona.

Los negocios locales, por ejemplo, ahora se quedaron sin tráfico de gente, y el 99% de ellos no tenían una lista de email de clientes potenciales, es decir, no solo una lista de sus compradores, sino también una lista de personas interesadas en sus productos, con los cuales hubieran podido comunicarse directamente y preguntarles qué tipo de productos o servicios les gustaría.

La mayoría de negocios solo confían en sus páginas de Facebook para comunicarse, y menos del 10% de sus seguidores ven sus publicaciones.

Tener su propia lista de email es el distintivo inequívoco de un negocio exitoso, un negocio que impacta vidas, genera dinero serio, y te permite vivir la vida que siempre deseaste, sin importar los problemas que pueda haber con la economía mundial.

La cantidad de ingresos que generas con tu curso online es directamente proporcional a la cantidad y calidad de tu lista de suscriptores voluntarios por email. Así de claro y concreto. De eso depende todo.

¿Y cómo construyo mi lista?

La idea, básicamente, es ofrecer un regalo, algo sumamente valioso y gratuito, a cambio del nombre y correo de la persona. Hay muchas maneras de hacer eso, pero yo las agrupo en dos:

• Puedes entrevistar a otros expertos, y ofrecer el acceso a las entrevistas como tu “regalo” a cambio del nombre y correo de la persona.

• Puedes crear tu propio contenido valioso y ofrecerlo en una guía, una plantilla, un seminario online, etc.

Para recolectar los emails y hacer el envío de mensajes, todo de manera automatizada, debes usar una plataforma de email marketing. Hay muchísimas en el mercado, y van desde 15 a 20 dólares mensuales. Bastante económico para todo el beneficio que obtienes.

Uno de los mejores servicios de email marketing es MailChimp. Es el que yo uso y recomiendo, debido al gran abanico de herramientas de marketing que nos brinda a los emprendedores.

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