Y en el sector sin fines de lucro, las relaciones son algo indispensable: las relaciones con los miembros, donantes y seguidores de los que depende una ONG para el trabajo voluntario y apoyo económico.

Algo que cabe recalcar es que las organizaciones sin fines de lucro fueron de las que primero usaron internet y las redes sociales, precisamente porque al invertir el dinero en sus causas y no invertirlo en publicidad, buscan formas baratas y gratuitas de promocionarse para obtener apoyo.

Si tienes una organización sin fines de lucro, aquí tienes algunos consejos para que puedas potenciarla aprovechando el poder de Facebook:

1. Crea tu Página de Facebook

No cometas el error de crear un Perfil Personal para tu organización. Los Perfiles de Facebook son personales y las Páginas son para negocios, celebridades y cualquier tipo de organización.

2. Personaliza tu Página de Facebook con FBML

Crea contenido y ponlo en tu página, para que se vea única con las pestañas que tú quieras, y el nombre que quieras. Además agrega una pestaña especial para que sea la página de aterrizaje de las personas que aún no son seguidoras de tu página, y así aumentar el ratio de conversión de los no-seguidores a seguidores.

Aquí puedes ver un video explicándolo paso a paso: Cómo personalizar tu Página de Facebook.

No te olvides de Instalar Google Analytics en tu Página de Facebook para un seguimiento más preciso de tus visitas.

3. Crea contenido que merezca ser compartido

Alienta a las personas a compartir y pasar la voz a sus amigos de Facebook, pero para eso debes darle contenido con el que puedan interactuar y compartir. Asegúrate de tener al menos una publicación diaria en tu Página de Facebook mediante fotos y videos que son más fáciles de propagar viralmente y atraer más “Me gusta” y más comentarios.

Asegúrate de subir fotos del tipo “detrás de cámaras” y videos motivadores. Pide a tus seguidores que también suban fotos y videos que ellos tengan de los eventos de tu organización.

Así atraerás más seguidores de tu página y de tu organización.

4. Genera Conversaciones

Facebook está hecho de conversaciones. Las ONGs tienen una oportunidad genial de recibir retroalimentación.

Cuando actualices tu estado, constantemente haz preguntas a tus seguidores, y muestra que los estás “escuchando” mediante respuestas a sus comentarios. No desacredites a alguien que comente negativamente, míralo como una oportunidad de empezar una conversación, mejorar algo o ganar nuevos adeptos.

5. Usa herramientas para aumentar tu visibilidad

Las páginas de Facebook te ofrecen una excelente oportunidad de acercarte a tus seguidores. Algunas características que puedes aprovechar son:

• La geolocalización de las publicaciones de tu página, cuando tengas algo que compartir que sea específico para personas de algunos países.

• Revisa constantemente las estadísticas de tu página, para ver de dónde son la mayoría de tus seguidores, así como de que lugar son los que más participan y así poder enfocar mejor tus esfuerzos. Además de ver las estadísticas que te brinda Facebook, instala Google Analytics para un seguimiento más preciso.

• Usa aplicaciones como Facebook Causes para poder recibir, por ejemplo, donaciones en tu página.

• En tu sitio web inserta un widget para que puedan unirse a tu Página de Facebook directamente desde allí. En el Blog de tu Organización, inserta el plugin de “Me gusta” para que sea visible en tus artículos y cuando las personas cliqueen el botón, aparezca esa actividad en el Muro del Perfil de Facebook de la persona, y también en la Página de Inicio (Noticias y  Más Recientes) de sus amigos.Eso aumenta tu visibilidad y hace que las actividades que publiques en los artículos de tu blog se puedan propagar viralmente. Puedes ver todos los widgets y plugins aquí.
  

Si tienes dudas o sugerencias que pueden aplicar las organizaciones sin fines de lucro en Facebook, no dudes en publicarlas en un comentario

Ahora bien, para personalizar tu Página de Facebook se usa la aplicación Static FBML.

De esta forma dejará de ser una simple página de Facebook y pasará a ser, como me gusta decir, la sucursal oficial de tu negocio en Facebook con tu propio contenido personalizado.

Incluso puedes agregar una página de aterrizaje (una pestaña que tú escojas en lugar del Muro) para que las personas que todavía no son seguidoras de tu página vean esa pestaña específica cuando recién llegan y no el Muro.

La idea es que tengas una Página de Facebook clara, personalizada y atractiva, que les dé a los visitantes una idea instantánea de quién eres, de tu negocio, qué haces y por qué deberían unirse a tu página.

Te dejo con el video explicando todo esto:

Espero que te haya sido útil el video para que puedas personalizar tu Página de Facebook y luzca profesional.

Una vez que has confirmado que tu público objetivo usa Facebook y Twitter, que estás contento con la imagen que proyecta tu marca y con tu modelo de negocio, estas son algunas cositas que debes considerar para que no exageres en publicar, automatizar, delegar y no te compliques la vida analizando porque otros si tienen éxito con su marketing en las redes sociales y tú no tanto:

Publicaciones

Publicaciones son los “tweets normales” en Twitter, es decir… un tweet con un titular y un enlace a contenido tuyo (artículo, video, etc.) o páginas web compartidas en Facebook. Es decir, cualquier cosa que publiques con contenido propio. Definitivamente es importante publicar tu contenido pero también contenido interesante de otras fuentes para que no te veas autopromocional.

El problema con algunos negocios usando las redes sociales es que sólo repiten el ciclo de automatizar y publicar, automatizar y publicar. Es difícil saber quién está detrás la cuenta de Twitter o la Página de Facebook. Todo lo que hacen es “empujar” sus publicaciones y de esa forma es difícil que la gente se enganche con ellos.

Automatizar

Configura tus sistemas para automatizar la suscripción a tu lista de email y la suscripción a tu feed RSS. En Twitter puedes hacer eso usando Twitterfeed para publicar automáticamente el feed de tu blog (cada nueva publicación) como tweets. Para programar algunos tweets automáticos puedes usar Socialoomph y/o Hootsuite.

Para actualizar varias redes sociales, incluyendo Twitter, tu Perfil de Facebook, varias Páginas de fans en Facebook, LinkedIn, FriendFeed y algunas más, pues Ping.fm es una buena opción.

Para programar actualizaciones a múltiples redes sociales la mejor opción en mi opinión es Hootsuite, aunque también puedes usar Ping.fm para este fin.

Importa tu blog usando la aplicación de Notas y/o la aplicación Networked Blogs.

Agrega todos tus feeds de las redes sociales  a FriendFeed e instala la aplicación FriendFeed para Facebook a tu Perfil personal.

Hay muchas maneras más de automatizar, pero esta es una buena manera de comenzar. Lo recomendable es como dije antes, no exagerar en la automatización. Programar actualizaciones/tweets automáticos son buenos para asegurarte que al menos tienes algo de contenido publicado cada día. Pero también debes publicar contenido en tiempo real.

Interactuar

En Twitter eso es el arte de involucrarse, iniciar y responder conversaciones con las @ menciones. Usando aplicaciones-clientes para manejar Twitter como Tweetdeck, Seesmic Desktop o DestroyTwitter, puedes fácilmente seguir y responder tus menciones.

En Facebook, la idea es crear listas de amigos con tus contactos claves. De esa manera, incluso con unos pocos minutos por día en Facebook, puedes estar interactuando de una manera fácil si comentas adecuadamente.

Siempre busca formas de promover y reconocer a otros.

Suscríbete a los blogs importantes y comenta regularmente en sus publicaciones.

Delegar

Si estás realmente interesado en integrar las redes sociales en tus esfuerzos de marketing, no podrás manejar eficazmente todo por tu cuenta. Dependiendo del tamaño de tu compañía, puedes tener un miembro de tu equipo que sea el responsable de ser la voz y el rostro de la compañía.

También  puedes contratar una asistente virtual que sea capacitada y competente. Al menos para que te ayude a configurar y administrar lo básico. No te recomiendo delegar tu voz (tu toque personal), debes conocer algunas celebridades que tienen “fantasmas twitteros”. Hay muy buenas asistentes virtuales, puedes ver mi lista de Twitter con las que considero que son serias y profesionales:

http://twitter.com/CarlosCabrera/asistentes-virtuales

Una tarea importante que puedes delegar es hacer seguimiento y monitorear tu reputación configurando alertas de Google, alertas en Twitter (con TweetBeep y/o Socialoomph que tiene muchas herramientas), y búsquedas en Facebook.

Busca a tus “evangelizadores” que siempre están compartiendo tu contenido, de esa manera puedes conectarte con ellos, reconocerlos e incentivarlos. También revisa la actividad negativa que necesita ser respondida y lo ideal es que sea cortada de raíz.

Evaluar

Pero siempre que ya tienes configurados todos esos “sistemitas” en las redes sociales, algo nuevo aparece por ahí… o alguno de los gigantes (Facebook, Twitter, YouTube) introduce una nueva característica. Por ejemplo las Listas en Twitter, o la nueva privacidad y plataforma de Facebook.

Es importante que te mantengas actualizado, asi es internet. Debes evaluar como están trabajando esos sistemas para ti. ¿Estás logrando tus objetivos? Después de transcurridos unos meses, ¿Estás consiguiendo un buen retorno de tu inversión, y retorno de tu tiempo?  ¿Ya te has dado cuenta dónde es que tu público objetivo pasa más tiempo? ¿Estás llegando ahí efectivamente? ¿Cómo puedes ser más creativo para mantenerte alejado del montón?

Como te has dado cuenta, sólo hay que seguir algunas pautas para no complicarnos con Twitter y Facebook, y concentrarnos en lo principal: generar contenido de valor, interactuar, socializar y contestar siempre las preguntas y comentarios… así de simple

]]> http://carloscabrera.net/no-te-compliques-la-vida-con-facebook-y-twitter/feed/ 34 http://carloscabrera.net/como-publicar-automaticamente-desde-twitter-a-tu-pagina-de-facebook/ http://carloscabrera.net/como-publicar-automaticamente-desde-twitter-a-tu-pagina-de-facebook/#comments Thu, 11 Mar 2010 16:42:54 +0000 Carlos Cabrera http://carloscabrera.net/?p=863 Hay varias aplicaciones que permiten vincular tus publicaciones de Twitter (tweets) e importarlas automáticamente a tu Perfil de Facebook. Eso no es del todo recomendable porque es importante que respetes el estilo de cada plataforma.

En Facebook no tiene sentido que en tu estado aparezcan signos raros para los usuarios de esa plataforma como RT, @, #FollowFriday, etc. Pero como siempre digo, es una recomendación… tú escoge y haz lo que te dé mejores resultados que es lo que finalmente importa.

Sería preferible usar la aplicación Selective Tweets, que lo que hace es publicar en tu estado de Facebook solamente los tweets que tú escojas.

Bueno, eso es en el caso de los Perfiles personales de Facebook. En el caso de las Páginas de Facebook (antes Páginas de fans), hay una aplicación que te permite exportar a Twitter tus publicaciones. Está en http://facebook.com/twitter

Eso ha sido un pequeño resumen de la vinculación Facebook-Twitter. Pero lo que algunas personas quieren hacer y no hay ninguna aplicación que permita hacerlo, es publicar automáticamente sus tweets y los de otras personas/empresas de Twitter en su Página de Facebook. En este video te muestro una “jugada” que puedes hacer para que lo anterior sea posible:

Espero que te sea útil para agregar contenido de calidad a la Página de Facebook de tu negocio.

]]> http://carloscabrera.net/como-publicar-automaticamente-desde-twitter-a-tu-pagina-de-facebook/feed/ 22 http://carloscabrera.net/evita-que-te-desactiven-tu-cuenta-de-facebook-sin-avisarte/ http://carloscabrera.net/evita-que-te-desactiven-tu-cuenta-de-facebook-sin-avisarte/#comments Thu, 04 Mar 2010 16:55:43 +0000 Carlos Cabrera http://carloscabrera.net/?p=818 El día de ayer recibí un correo electrónico de una persona que me contaba que le desactivaron su cuenta de Facebook sin previo aviso.

De todas las redes sociales Facebook parece ser la más rigurosa con sus términos de uso.

Para hacer cumplir esas condiciones entiendo que Facebook  tiene algoritmos complejos y robots para monitorear su plataforma.

Confieso que por un lado me agrada esa rigurosidad de Facebook con sus términos de uso porque protege a las personas que estamos en Facebook con motivos de negocios:

• Sólo debes tener una cuenta (perfil personal) y debe ser con tu nombre real.
• No están permitidas las cuentas duplicadas.
• No debes tener un Perfil personal con el nombre de tu negocio o cualquier cosa que no sea tu nombre real. Afortunadamente para eso están las Páginas de Facebook, para representar a tu negocio.

Debes conocer muchas personas que no cumplen con estos términos, y probablemente nunca les pase nada, pero a algunos si. Entonces si vas a hacer negocios en Facebook tienes que seguir las reglas del juego, nada más.

Debido a estos particulares términos, a diferencia de otras redes sociales que ya están quedando relegadas poco a poco, podemos estar mucho más seguros que en el 95% de los casos cuando estás conectado (amigo) con alguien en Facebook, es realmente esa persona.

Aquí hay algunas razones por las que tu cuenta de Facebook podría ser desactivada:

1. Enviar demasiadas solicitudes de amigos en un día.
2. Publicaste demasiadas veces en el Muro de otras personas, especialmente incluyendo enlaces.
3. Copiaste y pegaste muchas veces el mismo mensaje personal al enviar solicitudes de amigos.
4. Enviaste el mismo mensaje privado a muchas personas, sobre todo incluyendo un enlace.
5. Enviaste muchos mensajes a los miembros un Grupo en pocos días.
6. Enviaste muchos mensajes a los invitados a un Evento.

Debes darte cuenta que todo se trata de límites nada más y de actuar con sentido común. Antes Facebook no lo hacía, pero ahora, a la persona que hace alguna de las cosas anteriores, le aparece una notificación indicando que si lo sigue haciendo puede ser suspendido temporalmente y si reincide será definitivo.

En caso que tu cuenta haya sido desactivada sin motivo aparente, prueba escribir a info@facebook.com o también a disable@facebook.com

Acciones recomendadas para tu Marketing Personal en Facebook:

1. Tómate tu tiempo para construir estratégicamente tu red de amigos en Facebook. Para un marketing efectivo debes concentrarte en la calidad y no en la cantidad. Asegúrate de tener tu propia Política “Amiguera” en Facebook.
2. No envíes más de 20 solicitudes de amigos en un solo instante.
3. Usa un sistema propio de email marketing, para construir y administrar tu lista de suscriptores voluntarios. Por ejemplo, cuando uses la aplicación de Eventos de Facebook, asegúrate que se suscriban a tu lista de email y así puedes enviar cualquier detalle desde tu propio sistema.
4. Crea tu Página oficial. Artículo relacionado: Cómo Crear y Promocionar la Página de Facebook de tu Negocio.
5. Integra Facebook en tu estrategia general de marketing, además de todo lo que uses online y offline.

Esa característica fue creada por los usuarios e implementada en los clientes-aplicaciones de Twitter para manejarlo de una manera más sencilla y práctica.

De igual manera la función de Compartir en Facebook ayuda a propagar muchísimo la información.

¿Cómo lograr que los twitteros reenvíen tus tweets?

No es tan difícil darse cuenta que las publicaciones de tu blog deben tener contenido realmente de calidad para que las personas compartan tu contenido. Además de eso puedes hacer algunas cositas para que te hagan RT:

1. Ya sabes que cada tweet es máximo de 140 caracteres, entonces tus tweets deben ser a lo mucho de 115 caracteres para que cuando te quieran retuitear haya espacio para el RT @TuUsuario. Si lo haces de unos 90 caracteres mejor! Asi habrá espacio hara el RT del RT del RT sin que tengan que modificar y acortar tu tweet.
2. Escribe un “titular atractivo”. Tu artículo puede ser genial pero lo único que se ve en Twitter es el titular, entonces asegúrate que sea atractivo.
3. Pide que te hagan RT sólo cuando lo amerite. No para tus artículos sino para una causa noble o alguna encuesta que estés haciendo, por ejemplo.
4. En Facebook aplica el punto 2 y 3. Recuerda también, poner una imagen atractiva en los artículos de tu blog, ten presente que cuando compartes un enlace en Facebook también aparece una versión pequeña de alguna imagen de la página web que compartes. Eso ayuda muchísimo a llamar la atención de tus publicaciones en Facebook.

En las redes sociales la clave es que la gente hable bien de ti pero sin pedirlo. Simplemente tienes que poner a disposición esas opciones en las publicaciones de tu blog, por ejemplo.

Sólo pon la opción de compartir en Facebook y Twitter, no digas “si te interesó compártelo con tus amigos” o “si te gustó reenvía este contenido”, porque es como decir “ayúdame a que más gente me conozca y a tener más tráfico web”. Una palabra de más o de menos puede hacer la diferencia.

Eso activa una barrera en el cerebro de la gente y lo he comprobado personalmente… mis artículos se comparten 20% más que antes haciendo esto, solamente pongo las opciones de compartir en Facebook y Twitter, y no como antes las ponía y además pedía con una frase que compartan el artículo (promocionen) si les interesó.

En Twitter cuando un tweet es retuiteado, se vuelve más retuiteado y más propenso a seguir siendo retuiteado. Eso significa que inclusive si no pides que hagan RT de un artículo tuyo con “Favor RT” o “pls RT”, cuando las personas ven un RT es como un implícito llamado a la acción.

De igual manera en Facebook, cuando hay muchos “Me gusta” y muchos comentarios en una publicación se vuelve naturalmente más atractiva. Además que esas publicaciones son las que mayormente aparecen en la sección Titulares de tus Noticias, aumentando tu exposición y visibilidad.

Algo que también debes considerar es el horario. Para las personas que nuestro público habla español tenemos una gran diversidad horaria. Mientras que las personas con el horario de la Costa Este de EE.UU. (que es mi hora en Perú) están en plena jornada de trabajo a mediodía, las de la Costa Oeste están recién empezando el día y las de España ya están entrando a la noche.

Por eso considero que el mejor horario (y en el que mi contenido es más compartido) para publicar algún artículo nuevo en Twitter y Facebook es entre las 11 am y las 5 – 6 pm hora de la Costa Este de EE.UU. Eso no quiere decir que en otro horario no publiques nada.

Algo que también hago y te recomiendo hacer es que cuando tengas contenido nuevo, lo publiques 2 o 3 veces en el día en Twitter (cada 8 horas), precisamente por la diferencia horaria de las personas de habla hispana y porque no todos están conectados todo el día. Obviamente tuitearas muchas cosas entre esas 8 horas que volverás a enviar el tweet con tu nuevo contenido.

En Facebook hazlo máximo 2 veces (una con un enlace y otra con la aplicación Notas o Networked Blogs) porque ahí la información permanece más tiempo y además se vería mal tener la misma publicación muchas veces en tu Muro, cosa que no sucede en Twitter por su velocidad e inmediatez.

Finalmente ten en cuenta los días de la semana. Yo pienso, al igual que muchos marketeros, y según las estadísticas también, que de Lunes a Jueves son los mejores días para compartir nuestro nuevo contenido. Y de esos días, los Martes y Miércoles son los mejores.

Lo mismo sucede con los correos electrónicos que envías a tu lista de suscriptores. Los Lunes, la gente tiene muchas cosas que hacer después del fin de semana. Los Viernes están pensando en el fin de semana y en irse a casa (en Twitter también en el famoso #FollowFriday). Entonces Martes y Miércoles, y tal vez los Jueves en la mañana son los mejores días.

¿Utilizas alguna estrategia especial para que tu contenido sea compartido? ¿Hay alguna que omití? Comparte tus ideas sobre como hacer que nuestro contenido se torne viral en las redes sociales.

Especialmente para los que somos profesionales independientes, que quienes somos en persona es también nuestro negocio… nuestro nombre con el tiempo, tiende a convertirse en una marca.

En Facebook puedes escoger qué publicaciones, fotos, videos, etc. pueden ser vistos sólo por tus amigos, amigos de tus amigos, o cualquier miembro de Facebook. Lo que está disponible para Todos, también será indexado por Google y los demás buscadores.

Pero también puedes escoger personas específicas para que vean un álbum de fotos o un video, y tus demás amigos no. Por tal motivo no es recomendable que tengas dos Perfiles personales, puedes darle privilegios exclusivos a las personas con las que estás conectado en tu Perfil usando las Listas de amigos de Facebook.

Eso si quieres que tus “contactos profesionales” no vean fotos, videos o alguna parte específica de tu información. Además, ten en cuenta que tener cuentas duplicadas está en contra de las normas de Facebook.

Yo no tengo problema en revelar información de mi vida personal, mis pensamientos y opiniones. Pienso que eso es lo que hace bueno mi negocio, mi comunidad puede mirar (casi) todo de mi. Me pueden conocer mejor, ver mis hábitos, intereses, en fin… cosas así.

Sin embargo, hay algo de lo que estoy seguro: sólo porque lo personal influye tremendamente en lo profesional en las redes sociales, no significa que no podamos tener un tercer elemento… el cual es la privacidad.

Cada uno de nosotros tiene una vida privada también, y es ahí donde la línea debe ser trazada.

El punto es este: incluso si es en un sitio de membresía, por ejemplo, protegido con contraseña, considero que cualquier cosa que no quieras que el mundo entero sepa de ti no deberías publicarlo en internet.

Entonces, depende de ti, no te preocupes por ser tú mismo, compartir tus ideas, algo de tu vida, ser transparente y sincero… pero lo que consideras que es tu vida privada, pues es tu vida privada.

Facebook acaba de superar la marca de 500 millones de miembros, seguirá creciendo, y cada vez más gente verá a Facebook con propósitos de negocios.

Para muchas personas nuevas en Facebook, a simple vista, el sitio puede parecer frívolo, que te hace perder el tiempo, y que no es útil para un negocio.

Yo soy un apasionado del Marketing con Facebook por todas las características que tiene, y que bien aprovechadas son geniales para enganchar a tu público objetivo con tu negocio. Te podría decir muchas razones, pero aquí te dejo diez por las que tu negocio necesita estar activo en Facebook:

1. Conoce a tus colegas. Facebook no es una plataforma social que tiene adolescentes en su mayoría. Sus miembros son más maduros que en otras redes sociales. El grupo de gente con mayor crecimiento es el de 25 a 40 años… y está demás explicar porqué eso es bueno.

2. Encuentra contactos de negocios. Te pueden decir que Facebook tiene 500 millones de usuarios y que por eso es genial que estés ahí con tu negocio, pero ¿Tu negocio en qué idioma es? debo suponer que en español. Pues, lo que te interesa es saber que hay más de 70 millones de personas de habla hispana en Facebook.

Obviamente no todos son tu público objetivo, pero algunos cientos de miles si lo son, te lo aseguro!

Entonces, no sólo están tus amigos personales en Facebook, están tus prospectos, tus consumidores, tus aliados estratégicos, y por supuesto… tu competencia. Artículo relacionado: ¿Cuál es tu Política “Amiguera” en Facebook?

3. Te abre puertas de inmediato. La mayoría de los miembros en Facebook están abiertos a conectarse. Puedes empezar fácilmente una conversación con personas muy exitosas (incluso famosas) que de otra manera serían inaccesibles.

Un ejemplo es el actor Vin Diesel que gracias a interactuar y no hacerse “la estrella”, su página oficial es la tercera más grande (14 millones de seguidores).

4. Segmenta tu público. Los usuarios comparten abiertamente gran parte de su información a la que puedes acceder. Este tipo de características demográficas, habilidades, preferencias y gustos hubieran costado fortunas en el pasado. En el punto 9 detallo más sobre esto.

5. Construye relaciones. Involucrándote en las conversaciones con tus prospectos y consumidores puedes adaptar mejor tu marketing y tus productos/servicios a sus deseos y necesidades.

6. Aumenta tu visibilidad. Estar apareciendo constante y adecuadamente, y publicando información relevante, puede aumentar la credibilidad y confianza en ti.

No te voy a decir como muchos dicen, que debes aparentar ser un experto si no lo eres, pero lo que si puedes hacer es posicionarte como alguien conocedor en tu industria… y con el tiempo, práctica y experiencia, SI podrás llegar a ser un experto en unos años.

7. Desarrolla tu marca personal. Lo digo así porque suena ‘mercadotécnico’ pero no importan los términos, lo que cuentan son los resultados. La idea al fin y al cabo es que proyectes una buena imagen.

Muchos dicen que no quieren compartir nada con desconocidos y que para desarrollar su marca personal sólo comparten cosas ‘profesionales’. Si estás en internet por negocios, debes entender que las reglas del juego han evolucionado. Considero que la línea la debes trazar entre lo personal y privado, no entre lo personal y profesional. Artículo relacionado: ¿Hasta qué punto mezclar lo Personal y Profesional en Facebook?

8. Consigue buen posicionamiento en Google relativamente rápido. Además de tu Perfil personal, crea una Página oficial específicamente para tu negocio. Sobre tu Perfil personal puedes escoger qué información puede ser indexada por Google, pero las Páginas oficiales son indexadas completamente por Google.

Obviamente para que tu Página de Facebook aparezca en los primeros resultados de Google para algunas palabras clave, influirán los enlaces entrantes a tu página, densidad de palabras clave en tu página, etc. etc. pero el ranking que tiene Facebook ayuda mucho (es el segundo sitio más visitado en el mundo).

Por ejemplo, si buscas en Google por “consultor marketing en redes sociales” saldrá mi Página oficial de Facebook entre el 1er y 3er lugar según el país de donde realices la búsqueda en Google.

9. Coloca anuncios segmentados. Con la herramienta de anuncios Facebook Social Ads, puedes probar y “testear” publicidad a un público bien segmentado y a un costo muy accesible.

10. No hay que invertir mucho dinero para conseguir tráfico. Dejando de lado los anuncios, Facebook obviamente es gratis de usar y con una estrategia y actividad regular tendrás una cantidad considerable de tráfico web, y como consecuencia de más visitas interesadas en lo que tienes, tendrás más suscriptores, más seguidores y más clientes que compran!

Si aún no integras y consideras a Facebook como parte indispensable en tu estrategia de marketing en internet, la idea es que lo hagas cuanto antes.

¿Estás de acuerdo con esas diez razones? ¿Hay algunos motivos de negocios para usar Facebook que no están? ¿Qué agregarías? ¿Cuáles son tus principales motivos de usar Facebook?

Hay muchas personas que no están usando todo el potecial esta aplicación Eventos, o la están usando de una forma que no necesariamente genera la mejor impresión hacia ellos. Hay varias características a considerar y muchas veces no está claro que debemos hacer.

Varias personas me han preguntado acerca de cuál es la mejor manera de promover un evento en Facebook. Considero que no hay una “mejor” manera de hacerlo, pero aquí tienes un proceso de diez pasos que ha funcionado bien para mi:

1. Primero escoge a los amigos correctos.Asegúrate que las personas que agregas a tu red de amigos en Facebook coinciden con el criterio de cliente ideal, afiliado ideal, aliado estratégico ideal. Deben ser personas con las que aspiras y quieres tener una relación. No deben ser personas inapropiadas o poco profesionales, si es así… elimina a esas personas de tus amigos!
2. Tiempo prudente entre cada Evento. Te sugiero máximo un evento por semana, tal vez cada 15 días o inclusive una vez por mes (así no abusas de esta herramienta).
3. Escoge un Título Atractivo. Es uno de los componentes claves, porque es prácticamente lo único que ven las personas cuando los invitas, y tu evento se puede perder entre tanta notificación.

   

   Puedes incluir también nombres en el título si la persona es reconocida o si quieres promover tu marca personal. Ejemplo: “Dale un Giro a Tu Negocio con las Redes Sociales, por Joannix Ochart y Carlos Cabrera”.

   El título de tu evento es como el encabezado de tu página de ventas o el título de una publicación de tu blog. Tiene que tentar al lector a hacer clic.

   NOTA: Igual que con los Grupos, una vez que hayas creado tu Evento, el título no podrá ser cambiado, los demás campos si se pueden editar.

4. Sube una Foto atractiva y relevante. Atractiva no significa bonita. Eso sólo quiere decir que capture la atención, que sea amigable y cálida. Normalmente el rostro de una persona es mejor que logos/imágenes/gráficos. Además, debes incluir una foto porque sino tu Evento tendrá ese desagradable signo de interrogación, y ¿quién podría querer asistir a algo así?!
5. Agrega Contenido a la Página del Evento. Esto también es clave, de otra forma la página de tu evento lucirá aburrida, sin vida… como una tienda que aún no está abierta. Entonces, antes de invitar a las personas, primero sube algunas fotos, un video si tienes, publica un enlace o dos y escribe en el Muro de tu Evento. (Recuerda que cuando las personas participen, aparecerá en la Actividad Reciente de su propio Muro).
6. Invita a todos tus amigos, con algunas excepciones. Esa es mi regla, tú puedes querer probar tu propia política. Para eventos virtuales (teleseminarios, webinarios) no hay problema porque todos pueden asistir, recuerda no hacer más de uno o dos por mes. Para eventos locales, obviamente tendrás que ser selectivo. Las excepciones pueden ser familiares cercanos y tal vez alguien que te haya pedido antes no ser invitados.
7. Incluye un Mensaje Personal en la Invitación. Esto es tan importante como en las solicitudes de amigos. Muchas personas tienen activadas las notificaciones de Facebook vía email, y recibirán uno con el Título de tu Evento, fecha, hora y tu mensaje personal. Te recomiendo incluir la zona horaria en ese mensaje, porque Facebook lo pone por defecto en TU zona horaria.
8. Crea una URL corta y fácil de recordar. Enlaza a la página de tu Evento o a la página de registro. En Twitter obviamente envía tweets acerca de tu evento con la URL acortada. Incluye el enlace periódicamente en tus actualizaciones de estado en Facebook. Crea una página web e incluye botones-enlaces para Compartir en Facebook y Twitter, como los que hay al final de este post, eso es clave!!! porque facilita la viralidad al hacer simple la forma de compartir con un solo clic tanto a Facebook como a Twitter un evento que las personas consideran valioso.
9. Envía mensajes a los invitados… con cautela. Ten cuidado aquí, muchas veces los Grupos y Eventos son simplemente SPAM. Obviamente puedes recordarle a las personas que se tienen que registrar, muchas veces confirman su asistencia en Facebook y no se dan cuenta que tienen que ir a la página web del evento para registrarse. Eso hazlo con un mensaje corto y claro.
10. Continua generando “Momentum”. Comenta periódicamente en el Muro de tu Evento. Cuando las personas confirmen su asistencia y comenten en el Muro, ve y comenta en el Muro de ellos para agradecerles personalmente. Comenta en cada foto, video o enlace que se agregue. Cada una de esas actividades aparece en la Actividad Reciente de tu propio Muro, y en las Noticias de tus amigos.

Siéntete libre de comentar alguna otra idea o estrategia que te haya dado resultados con los Eventos en Facebook

ACTUALIZACIÓN: Con los cambios que hizo Facebook en su plataforma y privacidad, ahora también permite editar el nombre de los Eventos y Grupos una vez que fueron creados.

Alguien que se enfoca en saber cómo ganar dinero en Facebook o Twitter es una persona/empresa que está más propensa a enviar mensajes privados o en el Muro en Facebook  con una firma enorme, o en Twitter enviándote al primer contacto un enlace a su sitio web.

Las personas enfocadas en el dinero son probablemente esas que envían correo no deseado anunciando su nueva oportunidad para hacerse millonario. Ahora más que nunca, Facebook y Twitter están siendo sumamente estrictos con el tema de amigos, fans, seguidores y con los mensajes no solicitados (cosa que me parece genial) y están suspendiendo temporal y luego definitivamente las cuentas reincidentes.

No puedes enviar un mensaje en Facebook tratando de enseñar a ganar dinero a alguien que ya tiene un sistema probado de generar ingresos y tú ni siquiera te has dado cuenta porque no te importa quién es, lo peor de todo es que tu sistema no es tan bueno porque sino no estarías disparando por ahí a todos.

En Twitter de igual manera, no puedes ofrecer tu “gran solución” y enviar el mismo tweet todos los días con tu “reporte confidencial” o “videos reveladores” para que se suscriban a tu lista de email. Lo principal es comprender que una red social no es una fuente de dinero por sí misma. Es un medio por el cual puedes llegar a los demás para que sepan sobre tu negocio.

Entonces, dependiendo de qué tan solidos estén tu modelo de negocio en internet, tus sistemas, y tu conocimiento de las formas más efectivas de usar Facebook y Twitter para integrarlos en tu estrategia, es que podrás acelerar de forma tremenda el proceso de generar más ingresos.

Luego de todo esto, la pregunta que deberías hacerte no es sobre cómo ganar dinero con Facebook y Twitter, sino algo como esto…

“¿Cómo encuentro un modelo de generar ingresos que sea probado y que pueda aprovechar el poder de Facebook y Twitter?”