Los Perfiles de Facebook son personales y las Páginas son para negocios
Todos los días recibo solicitudes de amigos en Facebook con el nombre de organizaciones, negocios, empresas, etc. y estoy seguro que tú también.
Si vas a hacer negocios en internet aprovechando las redes sociales, y en este caso en Facebook, tienes que conocer las reglas del juego.
En tu sitio web o tu blog, puedes hacer lo que tú quieras. Nadie puede dar de baja tu sitio. Pero una cuenta en Facebook, Twitter, o cualquier otra plataforma social, no es tu propiedad y tienes que conocer las reglas del juego sobre todo si vas a apalancarte en esos medios para hacer crecer tu negocio.
Debo suponer que no quieres que el trabajo que has hecho desaparezca de un momento a otro porque tu Perfil en Facebook fue cancelado.
También sé que a la mayoría de ellos, Facebook no les ha hecho nada. Pero también conozco varios casos en que Facebook canceló esas cuentas.
La forma correcta de registrar un Perfil personal en Facebook es con tu nombre real. Registrar uno con el nombre de tu negocio u organización está en contra de las normas de uso de la plataforma. Aquí tienes un extracto del Servicio de Ayuda de Facebook sobre este tema:
Obviamente, muchas personas crean Perfiles con nombres de negocios, y la mayoría lo hace por desconocimiento aunque también hay algunos rebeldes que dicen “no me importa lo que diga Facebook, yo tengo mis propias reglas” y bueno, es válido, cada uno maneja como quiere su negocio 
Pero yo te recomiendo que tengas presente que los Perfiles de Facebook son para tu cuenta personal con tu nombre y apellido. Aquí tienes otro extracto de los Términos de Uso de Facebook:
Para representar tu negocio en su propio “perfil” en Facebook, debes crear una Página oficial. Si eres un profesional independiente, o sea tu negocio eres TÚ mismo, definitivamente también tienes que crear tu Página oficial. Podrías tener también un Grupo (que es otra cosa) con un tema o causa relacionada a tu negocio.
Algo importante es que con tu Página oficial, al ser indexada en su totalidad por Google, disfrutarás de buen posicionamiento por el ranking de Facebook, y eso significa aún mayor visibilidad para tu negocio.
Lo que yo hago es ignorar TODAS las solicitudes de amigos con nombres de negocios y organizaciones, o cualquier Perfil que no sea con un nombre real (nombre y apellido). Te recomiendo hacer lo mismo, pero es una recomendación nada más, tú decides. Si quieres ayudar y ser servicial, podrías tomarte el tiempo de enviarles un mensaje con el enlace para que vean los Términos de Uso o el Servicio de Ayuda de Facebook.
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43 Comentarios en “Los Perfiles de Facebook son personales y las Páginas son para negocios”
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Hola Carlos: Me encantó éste post, donde explicas perfectamente por que no se debe hacer de un perfil personal uno comercial… y es más… me dan ganas de ponerlos en Muro de más de un perfil!!!… Más aún si quieren enseñarte a ganar dinero… Sin embargo lo que haré y me has motivado, es a eliminarlos de mis “amistades”
Te cuento que en mi caso he tomado la decisión de crear dos perfiles personales, con mi nombre real, donde uno es exclusivamente para trabajar y otro es personal, y fue la mejor manera para hacer crecer mi negocio, y poder compartir con mis amigos de toda la vida nuestros temás más personales.
Saludos y sigue así…
Muchas gracias Fatima,
Sobre los perfiles… lo que yo hago es dar privilegios exclusivos a una lista de amigos que tengo en Facebook con todos mis amigos personales para que ellos puedan ver todo de mi. Luego en las otras listas que tengo, están restringidas algunas cosas, aunque no tanto para que me conozcan un poco más.
Un saludo para ti también
[...] This post was mentioned on Twitter by Iker Merodio, Fatima Spaini. Fatima Spaini said: Excelente Post RT@CarlosCabrera Los Perfiles de Facebook son personales y las Páginas son para negocios http://cli.gs/facebook1 [...]
Realmente hay multitud de empresas que se posicionan en Facebook a través de perfiles. En muchos casos puede ser desconocimiento de la existencia de la opción de página.
Tu artículo aclara bastante la necesidad de crear una página en vez de un perfil.
Yo añadiría que la página es un medio mucho más sincero de comenzar la relación en la red social: Te posiciona como un “personaje” público sin llevar a confusiones y muestra una información totalmente abierta al usuario, con muchas menos restricciones.
Con respecto a los perfiles, pueden ser personales o profesionales, ya que personas como yo, y seguramente tú, preferimos dar a conocer nuestro trabajo entre conocidos y amigos. Y de igual modo mostrar a otros profesionales como somos realmente fuera del trabajo para establecer una relación menos fria.
Enhorabuena por tus artículos y tu actividad en las redes sociales. saludos.
Genial, hace mucho tiempo que lo llevo diciendo y pensando en escribir pero te has adelantado, lo voy a compartir en facebook, lo que esta claro es que facebook esta cometiendo un error permitiéndolo porque lo único que consigue es abrir los perfiles a todo el mundo por amigos en común etc, deberíamos denunciar esos perfiles
Carlos en la parte inferior de mi pagina me permitía “creat page for my business” crear la pagina para mi negocio entiendo esta es la forma correcta déjame saber si estoy en lo correcto
un saludo
Muy interesante el artículo, la verdad tengo poca experiencia en cuanto a redes sociales se refiere, pero es una de mis inquietudes más proximas. Muchas veces comentemos errores por ignorancia y los resultados no son muy buenos. Tomare en cuenta este excelente consejo. Gracias. Saludos Carlos.
Casos como este y otros más que he visto últimamente en mis navegadas me hacen preguntar ¿cómo hay gente que se dedica a dar consejos,SEO, Marketing o X y son un desastre? claro, se aprovechan de la ignorancia y perjudican a los profesionales responsables.
Muy buen post. Será que nacerán Asesores de los asesores del Social Media? jajajajajaja… casos se han visto.
Gracias por los consejos.
Gracias por todos los comentarios… me alegra que les gustara, un saludo a todos!
[...] que muchas empresas/negocios ni siquiera toman en cuenta es que Los Perfiles de Facebook son Personales y las Páginas de fans son para negocios, como explico en ese [...]
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hola me parece muy interesante todo esto y empiezo a pensar en emprender en las redes sociales para mi negocio
solo que tengo unas dudas…… entonces no se crea una cuenta en facebook o twitter para mi negocio, creo una cuenta propia para que yo como persona promocione mi negocio??, aunque sea una cuenta personal es fucional que solo hable de asuntos relacionados a mi negocio?? y si no es funcional como se asta donde hablar de mi persona??
Cesar, la idea es que en tu Perfil personal compartas cosas de tu negocio asi como tambien algunas cosas personales, de esa manera la gente puede ver y conocer ese lado humano tuyo.
¿Qué hacer entonces si alguien más está utilizando el nombre de tu organización en una página?
Ni modo Elena, prueba con otro nombre parecido. Saludos
Carlos si ya se ha creado una cuenta personal para una empresa y después se creó la página, es posible eliminar la cuenta y dejar sólo la página? o es necesario para su administración?. Porque esto genera una confusión al buscar una empresa, porque aparece tanto la cuenta personal como la página.
Lo ideal es que sea otro perfil el que administre tu página, puede ser el tuyo… personal o cualquier otro, y de esa forma ya eliminas el perfil que crearon para la empresa.
[...] cometas el error de crear un Perfil Personal para tu organización. Los Perfiles de Facebook son personales y las Páginas son para negocios, celebridades y cualquier tipo de [...]
¡Gracias por el artículo, Carlos! Personalmente, yo ya sabía esto de que los perfiles eran para las personas y las páginas para las organizaciones. Aunque también las ventajas y desventajas que presentan ambas opciones pudieran ser parte de las razones por las cuales varias organizaciones prefieren tener un perfil en vez de una página.
Por mencionar un ejemplo, una página no puede enviar mensajes a sus "fans", solamente actualizaciones que se muestran debajo de los mensajes y no son notificadas a los usuarios. Esto puede representar una desventaja para la compañía al tratar de comunicarse con sus fans de una forma más directa. Mientras que siendo "una persona", la compañía sí puede enviar mensajes.
Otro ejemplo, pero ahora en el caso contrario. Si la empresa tiene su perfil personal y no una página, no hay forma de auto-aceptar las solicitudes de amistad de la gente interesada. Y hasta que no se acepte su solicitud, el usuario puede estar limitado para realizar aportaciones. Mientras que en la página no se requiere de aceptar manualmente a nadie.
(Continúa en el siguiente post)
(…segunda parte del post)
Como estos ejemplos hay muchísimos, porque son muchas las diferencias entre ambas opciones.
En mi opinión, el apoyarse en un perfil personal o en una página dependerá de los objetivos de la empresa y la estrategia que piense implementar para comunicarse con sus clientes actuales o potenciales. Y esto es por las mismas "limitaciones" o desventajas que tienen las páginas de facebook en comparación con el perfil personal.
Te comento a ti y a los demás que en mi caso personal, yo tengo ambos. El verdadero medio de comunicación entre los fans de la empresa y la empresa es a través de la página. Es el medio oficial. El perfil simplemente existe para aprovechar también algunas de las ventajas que facebook ofrece al que está registrado como persona. De hecho, el muro del perfil está desactivado para todos y no hay nada en ese espacio, más que el aviso de comunicarse con nosotros en nuestra página. La verdad ha dado muy buen resultado estos últimos meses. La comunicación con nuestros "fans" es más directa y sobre todo más cómoda y sencilla para ellos. Esa es mi experiencia. ¡Saludos!
Gracias por compartir tu experiencia Paula.
Resaltaría un punto: Considero que el hecho que las páginas no puedan enviar mensajes privados no lo hace una desventaja. Si fuera así, probablemente estaríamos llenos de SPAM en nuestras bandejas de entrada de Facebook. La venta en sí, empieza cuando la gente se engancha con nosotros y se suscribe por email a nuestro boletin, publicaciones, etc.
Ahí si puedes enviar una oferta de tus productos (con una estrategia claro está, no se trata de sólo enviar promociones).
Saludos!
[...] cometas el error de crear un Perfil Personal para tu organización. Los Perfiles de Facebook son personales y las Páginas son para negocios, celebridades y cualquier tipo de [...]
Me parece muy interesante y sacó de algunas dudas, ya que yo tengo una pagina en fb pero algunas personas me sugeria que paralelamente saque una cuenta personal con el nombre de mi empresa ya que de esa forma uno tiene más amigos… y es que muchos negocios tienen ambas y más amigos en las personales con diferencias abismales con la página, por ej, 3000 amigos y 800 fans.
Por qué crees que se da eso?? es lo que me hizo dudar y venir buscar si es que era conveniente o no… por eso me pareció muy buena esta info, para aclarar mis dudas.
Gracias
Que bueno que te haya servido Miriam. Sólo ten presente 2 cosas: lo màs probable es que no aporten valor en sus páginas y no tengan una estrategia definida, y en su perfil de que sirve agregar "amigos" a una empresa, la idea es que la gente te siga voluntariamente por lo que tienes y compartes.
Saludos!
Karlitoz en los videos que tengo sobre Facebook explico eso, puedes verlos en http://mercadeoconfacebook.com
Saludos
Claro que si Wilfredo, aplica perfectamente para esos casos también.
Asi es Luis los perfiles tienen un límite de 5.000 amigos, las páginas de fans no lo tienen. Cuando alguien ya está en ese límite o está cerca y tiene muchos amigos “pendientes” Facebook envía esa nota.
Hola, gracias por el articulo y por todos los que e leido, han sido de mucha ayuda. Espero y me pueda responder a mi duda y asi pudiera aditar su articulo para los demas que seguramente tienen la duda.
Es posible colocar el nombre y apellido real y al lado la dirección de nuestra pagina web o una info asi como tiene usted en su pagia de facebook???
No se puede Michel, los perfiles deben ser sólo con nombre y apellido.
En la página si puedes poner algo más, por ejemplo si tu negocio es un restaurante de comida china que se llama Wi Tay, el nombre de tu página puede ser "Restaurante de Comida China Wi Tay".
Saludos
Hola Carlos, yo sigo teniendo una duda. Mi página de empresa, es como tal una página de empresa con información del perfil de empresa y no un perfil personal. ¿Pero estas páginas de empresa se crean a partir de un perfil personal o pueden crearse como tal directamente?
Verás, la página de mi empresa ya estaba creada cuando yo he empezado a gestionarla. Pero cuando entro en la cuenta va a un perfil de "amigos" que no actualizamos para nada y desde ahí entro al perfil de la página de empresa con "me gusta". El perfil de amigos no lleva el nombre de la empresa y sólo tiene 20 amigos a los que hemos informado en el muro que entren a la dirección de empresa. Digamos que esta cuenta no lo utilizamos para nada, el nombre es ficticio y sólo me sirve para entrar a gestionar la página de empresa.
No sé si eso es así porque se hizo mal desde el principio (que supongo que sí) En el caso de que esté mal, ¿qué puedo hacer para crear una página de empresa correctamente e informar a mis 200 fans del traslado? Si tengo que abrir otra página de empresa ¿me dejará vincularla a la página web aunque ya haya otra cuenta con esa dirección?¿qué pasos debería seguir para no perder todo el trabajo realizado hasta ahora?
Creo que te habré hecho un lío, no?
Gracias! y enhorabuena por tus artículos.
Cris, no hay porque tener un perfil con el nombre de una empresa para gestionar la página de una empresa. La página la pueden gestionar, tú y cualquier persona más de la empresa, desde sus perfiles personales. Los nombres de los administradores nunca son visibles, no te preocupes.
Así que lo que puedes hacer es ingresar a tu página con ese perfil de empresa que crearon, vas a Editar página y ahí agregas a tu perfil y a los que desees, como administradores de la página.
Gracias Carlos! Hecho! La verdad es que como el perfil personal inicial sobre el que se creo la página no es de nadie en concreto y tiene un nombre ficticio… me temía que un día de estos la cerraran y con ella cerraran la de empresa o no hubiera manera de entrar. Doy por hecho que al incluirme yo como administradora y mi cuenta personal es real…siempre habrá forma de entrar a la página. No obstante, nombraré algún administrador más para tener más opciones de entrada.
Gracias de nuevo!
Exacto, al ser administradora ya no tendrás problema. Nombra algún administrador más y si quieres puedes eliminar como admnistrador ese perfil que crearon (te lo recomiendo). Saludos!
Carlos, ¿cómo se eliminaría este administrador original? porque yo tengo el mismo problema con la página de mi empresa.
Hola Carlos muy bueno este post…..Gracias por compartirlo. Ok quiero ver si tu me puedes ayudar la marca que yo represento es Acapulcazo esta marca esta orientada a la reservaciónes de hoteles en acapulco en línea, y la empreso a la que pertenezco se llama Dinamica en Viajes S.A. de C.V. la cual tiene varias marcas para comercializar hoteles, tours, etc….. yo tengo poco de estar al frente de Acapulcazo y estamos queriendo aprovechar esta marca para entrar en este mundo de las redes sociales, la persona que creo la fan page en facebook también creo un perfil me imagino que tiene que ver con ese desconocimiento que se tiene sobre el tema, así que ahora yo quiero dar de baja ese perfil para solo quedarme con la fan page (que por cierto esta muy pobre también) pero cuando doy de baja mi perfil. la fan page también desaparece debido a que las dos están registradas con el mismo correo corporativo,
pero no quiero perder los fans que ya tiene la página y ademas quiero ver como puedo hacer para que todos mis amigos del perfil se conviertan en fans por que obvio todo esto es un caos y no me lleva a ningún lado ¿Hay forma de dar de baja este perfil y solo quedarme con mi fan page? Gracias y estamos en contacto un saludo desde la bahía mas bella de México Acapulco
Donaji, lo que tienes que hacer es nombrar como administrador de la Página a otro Perfil, de preferencia el tuyo (no será visible a todos, solo los administradores de la página lo saben). De esa manera tu página no queda flotando sin nadie que pueda administrarla.
Luego ya borras como administrador a ese perfil que vas a eliminar, y asunto resuelto
Hola, como hago para darle de baja a un "fan page" de facebook??? es posible???
Hola Carlos, estoy de acuerdo contigo, sin duda, para eso existen unas normas y debemos cumplirlas pero muchas veces me he encontrado con pequeños negocios el veterinario de la esquina, la fisioterapeuta de tal sitio, la tienda de ropa x, que todo el mundo conoce y que son como uno más de la ciudad y la gente se relaciona con ellos como personas, es decir, no es Maria Rodriguez sino es la Veterinaria Maro y hablan con ella y consultan con ella y se relaciona como amigos pidiendo consulta y aclaraciones, no es spam, no es publicidad es relacionamiento puro y duro y en esos casos creo que un perfil personal encaja más que un perfil comercial. La peluqueria Solita le pregunta a sus clientas cómo va tal cosa o si le dió buen resultado el peinado, no es propiamente comercial lo que se trata sino un relacionamiento personal. No se si me he explicado bien pero a veces creo que un perfil personal puede encajar mejor para algún tipo de negocio pese a que Facebook lo deja muy claro. Un saludo.
[...] Nunca acepto solicitudes de empresas, negocios, organizaciones o lo que sea con un Perfil Personal que no tenga nombre y apellido (además que está contra las políticas de Facebook tener más de un Perfil, y también tener Perfiles que no sean con nombres reales de personas). Para los negocios y organizaciones están las Páginas de Facebook. [...]
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¡¡¡¡OLA CARLOS!!!!!
GRACIAS POR DAR LA OPORTUNIDAD DE SABER UN MUCHO MAS SOBRE LO QUE ES UN PERFIL Y UNA PAGINA, NO SABIA NADA AL RESPECTO, ¡¡¡GRACIAS!!!!
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Chicos,tengo 3500 contactos y solo postean unos pocos en mi muro por que es? mi face esta habilitado para ver todas las publicaciones de mis contactos y paginas.
Que tal Carlos: Abri primero una pagina para mi organizacion y despues me pidio que creara una pagina de perfil para mi, la cree y ahora quiero desactivarla, pero la desactivo y si me vuelvo a loggear con la cuenta y contraseña de la pagina de mi organizacion me habilita de nuevo mi pagina de usuario (Que no quiero) como puedo borrarla y dejar solo la de mi organizacion? gracias
yo tambien tengo el mismo problema me gustaria saber como borrar la de usuario y dejar solo la de organizacion
tengo ese problema como lo solucionaron??? siento que de repende es muy complicado facebook, osea de poner mis datos cambio mi pagina A un perfil y ya no tengo la opcion de que hagan “like” la pagina
ayuda xfavor!
hola disculpa me urgue saber como puedo eliminar la pagina que cree en facebook, en sobre un negocio que tenia pero quiero eliminar esa pagina
Hola Carlos….gracias a Dios te encontré…super tu información….solo tengo una duda.:
Tengo mi perfil personal y voy a crear una página para mi empresa pero mi idea es que en la empresa todos podamos entrar a aportar nuestra parte, asi que supongo los debo poner como administradores, eso significa que debo compartir con ellos mi perfil???
Hola Carlos! Me alegra leer sobre esto…me mandaron un mensaje cuando creé mi facebook como perfil cuando era empresa y me invitaron a deshabilitar esa opción. Seguidamente, la página cambió su apariencia…no tiene buscador ni los iconos de mensajes, notificaciones y amigos…desconozco por qué. También tengo un problema al vincular mi cuenta de twitter con mi página de facebook (de mi empresa)..cada vez que entro a twitter en configuración-perfil-publicar mis tuits en facebook, me sale un error de que mi cuenta no esta conectada y seguidamente "Facebook.com está teniendo problemas con la conexión" ¿Se pueden conectar un perfil de twitter con una página de facebook de empresa? Y por qué no me sale el buscador en mi página de facebook!!! La apariencia es diferente??? Muchas gracias
Pama, a mí me ha pasado igual que a tí, he creado una perfil y después una página para la empresa. ¿Cómo lo resolviste?