Cómo NO se debe hacer Negocios en Facebook
Muchos nuevos emprendedores, empresas o pequeños negocios que incursionan en el marketing por internet y en las redes sociales, ven el envío de información no solicitada (SPAM) como una excelente oportunidad de llegar a una enorme cantidad de personas para promocionar sus productos, servicios o una oportunidad de negocio.
Considero que existen dos tipos de publicidad que se pueden adoptar en internet y causan dos reacciones totalmente distintas en las personas y obviamente los resultados son totalmente distintos también.
Dejando claro que publicidad no es igual a marketing sino es sólo una parte de éste, los dos tipos de publicidad en internet son: publicidad que empuja y publicidad que atrae.
No importa si es por email, comentario en un blog, en Facebook, en Twitter, o por cualquier medio, el primer contacto que tienes con una persona no puede ser ofreciéndole algo!!
En internet y sobre todo en las redes sociales estás tratando con personas.
Haz de cuenta que estás caminando por la calle con un amigo y éste se encuentra con su prima, se saludan y te presenta. Tú le dices “mucho gusto… vendo seguros de vida, ¿te interesa? ”
¿Te das cuenta? ¿Qué opinión tuya tendría? Si, eso que estás pensando es lo que pensarían de ti si haces ese tipo de “marketing” en internet y en las redes sociales (si se puede llamar marketing).
El hecho que en internet no le mires la cara a la persona no quiere decir que no piense eso. Es cuestión de sentido común, y definitivamente eso es SPAM, envío de información no solicitada y punto.
Constantemente recibo emails, comentarios en el blog, mensajes en Twitter y Facebook (estoy seguro que tú también), que me ofrecen infinidad de cosas que yo nunca solicité, o sea… SPAM. Aquí uno de tantos ejemplos:
Algunos piensan “mi producto es genial” y asumen que todo el mundo lo necesita, y puede ser cierto eso pero hay que tener en cuenta que la gente en internet y fuera de internet no compra lo que necesita, sino que compra lo que realmente desea.
Por ejemplo, una persona con sobrepeso necesita desayunar algo saludable, pero desayuna una hamburguesa doble con queso acompañada de papas fritas, mayonesa y ketchup.
¿Te das cuenta que la gente no compra lo que necesita sino lo que REALMENTE DESEA?
Entonces, el marketing en internet y en las redes sociales consiste en saber llegar a la gente que desea lo que tienes sin importar si lo necesitan o no. Ese es el principio, así de simple 
Si cometiste esa pequeña imprudencia, de enviar información no solicitada por cualquier medio, ya no importa! todos cometemos errores, es parte del proceso, pero te aconsejo que no lo vuelvas a hacer, daña tu reputación en internet (es más, nunca podrás crearte una).
Mira esta parodia del gran Juanelo:
Entonces, que no se te ocurra enviar cualquier tipo de publicidad no solicitada, ya sea etiquetando personas en Facebook en fotos de nuestros productos, enviando un mensaje o publicando en el muro de alguien. Cualquier información que enviamos donde promocionamos algo, es SPAM.
Otra cosa… ahora con las redes sociales, existe algo que yo llamo SPAM disfrazado. Son empresas o emprendedores que creen que su sola presencia es suficiente, y no interactúan con nadie. Su reputación en internet “fuera de las redes sociales” puede ser la mejor pero en las redes sociales nada que ver.
Su Perfil de Facebook más parece un tablón de anuncios clasificados porque solamente publican sus artículos, noticias, promociones y nada más. Las personas se saturan e incluso ya no preguntan ni comentan nada porque saben que no recibirán respuesta. En mi humilde opinión eso es SPAM disfrazado.
Entonces, para desarrollar una estrategia de marketing en las redes sociales tienes que aportar valor (aunque a veces cueste dinero y tiempo) y preocuparte por establecer relaciones con tu público objetivo. Primero relaciones, y luego negocios (que inevitablemente vendrán como consecuencia de buenas relaciones y aportar valor).
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32 Comentarios en “Cómo NO se debe hacer Negocios en Facebook”
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Conversemos
Hola Carlos!! demasiado bueno
… es justo lo que necesitaba…
Es muy importante el valor que le das en internet a lo que vendas y sobre todo la interaccion… solo asi se puede tener negocios x internet
Gracias por el aporte!
Hola Carlos,
el artículo te ha quedado genial con su parodia incluída y todo … wowowo!!!
Respecto a los expertos que hacen "spam disfrazado", yo opino lo mismo, pero por otro lado creo que simplementen ellos sí se pueden permitir ese lujo, ya que ellos tienen su "branding" más que hecho. Son conocidos, sus contenidos son buenos y no van a perder muchas ventas por no interactuar así como lo hacemos nosotros … jejeje …. pienso yo! no sé!
Saludos
Mari Carmen
TE felicito tu comentario, lo voy a republicar en FACE pienso lo mismo, es mas, hice el comentario, que son muchos mas los que hablan en las redes que los lectores, y ni hablar la baja participacion, se nota que tienen un problema de EGO todos, ja, o la mayoria.- Son todos "estrellas" en ARG ….. FACE=Cara Facebook=Caretas, lo digo de buena ONda, que no sea agresivo.- Saludos
Muy buen 'Post" Carlos simple y sencillo. La "tirilla cómica" de Juanelo simplemente excelente.
/teremontes
Puerto Rico
Hola Carlos:
Estoy completamente de acuerdo con tu artículo. Yo he cometido el error de enviar ese tipo de mensajes, creando eventos en el facebook… me he dado cuenta que se apuntan para asistir al evento y después me veo sin nadie que asista, al menos del facebook.
Sin embargo, no se cómo averiguar lo que buscan los usuarios y cómo guiarlos para que deseen ir a comer fuera en un día especial y lo hagan en mi restaurante. Conozco el valor añadido de mi negocio, pero hacer que deseen ir hasta él es otro cantar.
Felicidades Carlos por el contenido de la web, es de mucha ayuda.
Saludos
Es muy real Carlos. Normalmente quien no tiene experiencia (y algunos otros que si la tienen) cometen el error de pensar que todo el mundo es su prospecto, cuando en realidad hay que tener claro que no todas las personas estan buscando una oportunidad de negocio.
Construir relaciones es la base del exito en los negocios… en general.
Gracias por el aporte de tu articulo. Un saludo
La verdad carlitos que me pareció excelente tu aporte gracias por los tips ya vi en donde está la falla de la publicidad online un abrazo.
Me alegra que te sirviera Christian… un saludo.
Muy buena esta nota. Siempre me pregunto en que estaran pensando aquellas personas que me ofrecen negocios o eventos que nunca solicite o manifeste estar interesado. Soy nuevo en esto y esta informacion la considero valiosa y asi no cometer tantos erroes desde el enicio.
Saludos Carlos excelente artículo, me animé a escribirte un comentario en tu blog motivado por la importancia del post, estoy de acuerdo contigo y lo he experimentado, la gente en internet y en especial en facebook compra porque desea no porque necesita, es cierto que hay emprendedores que no la hacen en redes sociales, se dicen expertos pero son pura teoría y estoy hablando de gente experimentada con Portales logrados, de lo que se trata es de establecer relaciones con la gente y muchos huyen o evitan exponerse a establecer una conversación horizontal inventándose la excusa perfecta y aportar valor en la vida de las personas. Sigue adelante Carlitos no cambies tu forma de ser que está funcionándote la de ser una persona sencilla y brillante, transparente e inteligente, que entabla relaciones de amistad duraderas.
Gracias Carlos, yo he sido uno de ellos por necio o por desconocimiento, dicen que saber rectificar es de sabios. Lo haré hasta aquí llego esta etapa y punto. Nos has contado el puro evangelio. Un saludo a ti y a todos los seguidores de tu buenísimo blog.
Está acertado y aleccionador.
Saludos Victor
Y que hay de aquellos, tipo Kiyosaki, que postean consejos, articulos de interes y enlaces actuales?? es bastante informativo y el pata lo cuelga xq es una pg de "me gusta", es un error que no conteste los comentarios d los mortales?? Desde ya, gracias Carlos
Ese es un tema muy controversial, pero no importa si es Kiyosaki o Bill Gates, sea quien sea… si no está dispuesto a interactuar, no tiene sentido estar en las redes sociales… no hay diferencia entre seguirlo en Twitter o Facebook, a simplemente leer sus libros. La clave de las redes sociales es la interacción… no es ningún secreto.
Se entienden las bondades de estos medio para rentabilizar cualquier producto o ego, pero que no se pierda la calidez, interactuar, o al menos mantener los parámetros mínimos de cordialidad… muy buen artículo Carlos, un saludo!!
Genial… un saludo Cruchenka!
Carlos, importantísimo tal como lo cuentas aqui, fabiulosa tu manera de graficarlo. Miuchas gracias!!
No hay de que Monica
Muy buen articulo carlos, efectivamente hay que tener cuidado con todo lo que hablas porque es muy facil caer en esos orrores y hacer spam directo o disfrazado. Felicidades y exitos.
Genial… un saludo Sergio!
Sí, de hecho recomiendan que de 9 mensajes publiques solamente uno sea sobre tus productos o servicios, ¿no? Considero que lo más importante es aportarle algo a la gente, ya sea algo que quizás desconocía, información útil, consejos, etc. Muy buen artículo Carlos, felicidades.
Natalia, yo creo que de 100 – 1 mensaje que publico en Facebook es sobre algún producto mío jaja. La idea es como tú dices, compartir contenido interesante.
Saludos!
Me encantan tus artículos!! Este particularmente es de mis favoritos, voy a compartirlo.
Genial, que bueno saberlo Graciela. Saludos!
Excelente artículo Carlos.
Felicidades por el gran trabajo que realizas.
Feliz Día
Gracias Juan Luis, saludos!
Que bien Carlos magnifco post … saludos
Saludos Jorge!
felicidaes por el artículo, lastima que no lo he leido cinco minutos antes…
Buen articulo, me acabo de dar cuenta que estoy haciendo spam en facebook. Entonces como llego a contactar con mi publico que tipo de preguntas debo hacer para hablar con ellos ?