El día de ayer recibí un correo electrónico de una persona que me contaba que le desactivaron su cuenta de Facebook sin previo aviso.
De todas las redes sociales Facebook parece ser la más rigurosa con sus términos de uso.
Para hacer cumplir esas condiciones entiendo que Facebook tiene algoritmos complejos y robots para monitorear su plataforma.
Confieso que por un lado me agrada esa rigurosidad de Facebook con sus términos de uso porque protege a las personas que estamos en Facebook con motivos de negocios:
- Sólo debes tener una cuenta (perfil personal) y debe ser con tu nombre real.
- No están permitidas las cuentas duplicadas.
- No debes tener un Perfil personal con el nombre de tu negocio o cualquier cosa que no sea tu nombre real. Afortunadamente para eso están las Páginas de Facebook, para representar a tu negocio.
Debes conocer muchas personas que no cumplen con estos términos, y probablemente nunca les pase nada, pero a algunos si. Entonces si vas a hacer negocios en Facebook tienes que seguir las reglas del juego, nada más.
Debido a estos particulares términos, a diferencia de otras redes sociales que ya están quedando relegadas poco a poco, podemos estar mucho más seguros que en el 95% de los casos cuando estás conectado (amigo) con alguien en Facebook, es realmente esa persona.
Aquí hay algunas razones por las que tu cuenta de Facebook podría ser desactivada:
- Enviar demasiadas solicitudes de amigos en un día.
- Publicaste demasiadas veces en el Muro de otras personas, especialmente incluyendo enlaces.
- Copiaste y pegaste muchas veces el mismo mensaje personal al enviar solicitudes de amigos.
- Enviaste el mismo mensaje privado a muchas personas, sobre todo incluyendo un enlace.
- Enviaste muchos mensajes a los miembros un Grupo en pocos días.
- Enviaste muchos mensajes a los invitados a un Evento.
Debes darte cuenta que todo se trata de límites nada más y de actuar con sentido común. Antes Facebook no lo hacía, pero ahora, a la persona que hace alguna de las cosas anteriores, le aparece una notificación indicando que si lo sigue haciendo puede ser suspendido temporalmente y si reincide será definitivo.
En caso que tu cuenta haya sido desactivada sin motivo aparente, prueba escribir a info@facebook.com o también a disable@facebook.com
Acciones recomendadas para tu Marketing Personal en Facebook:
- Tómate tu tiempo para construir estratégicamente tu red de amigos en Facebook. Para un marketing efectivo debes concentrarte en la calidad y no en la cantidad. Asegúrate de tener tu propia Política “Amiguera” en Facebook.
- No envíes más de 20 solicitudes de amigos en un solo instante.
- Usa un sistema de autorespondedor inteligente de email, para construir y administrar tu lista de suscriptores voluntarios. Por ejemplo, cuando uses la aplicación de Eventos de Facebook, asegúrate que se suscriban a tu lista de email y así puedes enviar cualquier detalle desde tu propia sistema.
- Crea tu Página oficial. Artículo relacionado: Cómo Crear y Promocionar la Página de Facebook de tu Negocio.
- Integra Facebook en tu estrategia general de marketing, además de todo lo que uses online y offline.
(Además, Recibirás Acceso Gratuito al MiniCurso de Marketing con Facebook)
una pregunta, en la nueva vista de facebook llegan las actualizaciones de las paginas de las que el usuario es fan?? de no ser asi, ya no convendria crear una pagina FB para una empresa si no un perfil pq ese si llega en las actualizaciones
Gina, por supuesto que llegan las actualizaciones. Se ven debajo de tu bandeja de entrada de mensajes.
Excelente aviso maestro. Si sabes bien como hacer las cosas no hay porque correr este peligro. Si Facebook desactiva tu cuenta es porque eres un SPAMMER. Nada bueno.
Exacto Ale, sólo hay que seguir las reglas del juego.
no tenia mucho conocimiento de las reglas del faceebook que realmente tomaré en cuenta para que no puedan cerrar mi cuenta, al menos no hago nada de las prohibiciones de facebook. Muy valiosa la información ya que estoy usando muchas aplicaciones para mi blog q escribo, Gracias Carlos!!
De nada Luis, un abrazo!
Muchas veces se ha dicho, que la idea es formar relaciones estrategicas de una forma armonica, es decir no seguir nada mas por seguir, no mandar mensajes nada más por mandar, todo lo que hagas que tenga un significado de acuerdo a tus intereses.
Respecto a seguir las reglas, pues no nos queda de otra que acatarlas, las razones que mencionaste en el articulo es importante que todos las conozcamos y para no comenter esas faltas y que no suceda lo que le sucedio a esta persona.
Saludos.
Pues si Luis, todo lo que hagamos debe estar contemplado en nuestra estrategia.
Un saludo!
Gracias por compartir la información Carlos, realmente desconocía las reglas de facebook.
Que bueno que te sirvió Rocio, que estés bien
Gracias Carlos por mantenernos informados y enseñarnos como utilizar facebook correctamente. Sabia de reglas pero veo que están siendo mas rigurosos…
Genial Dianita… solo hay que saber como funcionan las cosas para no llevarnos sorpresas. Te mando un abrazo
Excelente articulo tu aportacion es muy util, ya que al principio uno no sabe donde esta el limite, ahora tu nos lo has dejado claro.
GRACIAS
Que bueno te aclaró las cosas el artículo Javier, saludos.
Tengo abierta una página para una organización sin ánimo de lucro, pero faltan algunas de las opciones de los perfiles personales.
¿Que tipo de cuenta me recomendáis para esta organización?
Si es algo local y no muy grande podría ser un Grupo. Pero si es algo más grande, definitivamente una Página de fans… no te preocupes que puedes personalizarla como desees, inclusive mejor que un Perfil personal.
Hola, me desactivaron mi cuenta hace unas horas y me enter que mi cuenta la usaron agregando personas de forma loca, como puedo hacer para que me regresen mi cuenta..
Gracias.
Abrahan, es complicado pero prueba escribiendo a info@facebook.com y/o a disabled@facebook.com
Espero que lo soluciones… saludos!
hola porfavor pueden habilitar mi cuenta en facebook porfavor porque desactivan las cuenta en facebook sin avisar
Haidee, lamentablemente yo no puedo hacer nada para activar tu cuenta porque no trabajo en Facebook. Contáctate con ellos a info@facebook.com
Que te vaya bien.
Gracias Carlos por tus recomendaciones y como bien dices, solo usando el sentido común, que a veces es el menos común de los sentidos, y no incurriendo en practicas abusivas, evitaremos que suspendan nuestra cuenta en Facebook.
Un saludo
Pedro Ariza
Sabias palabras Pedro… saludos.
Hola Laverdad que esto de facebook es seri a mi esposa le desactivaron su cuenta y fue por culpa mia estaba enviando muchos mensajes y se lo ocupe un dia..y ahi jodio todo discuti y para que les cuento mas… si hay que tomarselo bien en serio mas si estas haciendo negocios
http://traficoilimitadogratisentublog.blogspot.co...
atte tu
amigo Alex
Hola Carlos:
De verdad que eres de gran ayuda en todos tus post, pero en este, a mi ahora me entra una duda que espero me puedas contestar.
Cuando yo le doy a mi perfil si sale mi nombre.
Pero cuando sabes que nos dieron la opción de personalizar
la url, yo en vez de poner mi nombre puse, lagrancosecha que es como se llaman casi todas las cosas de mi negocio.
Mi duda es, que tiene que ver una cosa con la otra.
Gracias de Antemano.
Carlos:
Mil y mil gracias, como siempre al punto y preciso en tus apreciaciones.
Lo mas cierto es esta frase “límites nada más”
Ahora tengo una persona en mis amistades que tiene un negocio de pizza y me envia mas de dos emails personales ofreciendome comida, necesito desactivarla y no se como.
Gracias por tus aportes.
Lo mejor para ti,
Hola Carlos, mil gracias por esta nota la cual me sirve vastante para tener mas cuidado en el uso del facebook, pero me queda la inquietud de como lograr entonces enviar solicitudes de amistad o promocionar algun sitio si requieres conseguir contactos en poco tiempo?
Hola:
Sabes me cerraron face sin razón! que puedo hacer, a quien puedo mandar un mail… por que estaba chatiando cuando me cerraron, por favor espero tu ayuda
de antemano muchas graciass!