Como estos ejemplos hay muchísimos, porque son muchas las diferencias entre ambas opciones.

En mi opinión, el apoyarse en un perfil personal o en una página dependerá de los objetivos de la empresa y la estrategia que piense implementar para comunicarse con sus clientes actuales o potenciales. Y esto es por las mismas "limitaciones" o desventajas que tienen las páginas de facebook en comparación con el perfil personal.

Te comento a ti y a los demás que en mi caso personal, yo tengo ambos. El verdadero medio de comunicación entre los fans de la empresa y la empresa es a través de la página. Es el medio oficial. El perfil simplemente existe para aprovechar también algunas de las ventajas que facebook ofrece al que está registrado como persona. De hecho, el muro del perfil está desactivado para todos y no hay nada en ese espacio, más que el aviso de comunicarse con nosotros en nuestra página. La verdad ha dado muy buen resultado estos últimos meses. La comunicación con nuestros "fans" es más directa y sobre todo más cómoda y sencilla para ellos. Esa es mi experiencia. ¡Saludos!

Por mencionar un ejemplo, una página no puede enviar mensajes a sus "fans", solamente actualizaciones que se muestran debajo de los mensajes y no son notificadas a los usuarios. Esto puede representar una desventaja para la compañía al tratar de comunicarse con sus fans de una forma más directa. Mientras que siendo "una persona", la compañía sí puede enviar mensajes.

Otro ejemplo, pero ahora en el caso contrario. Si la empresa tiene su perfil personal y no una página, no hay forma de auto-aceptar las solicitudes de amistad de la gente interesada. Y hasta que no se acepte su solicitud, el usuario puede estar limitado para realizar aportaciones. Mientras que en la página no se requiere de aceptar manualmente a nadie.

(Continúa en el siguiente post)