¿Has escuchado que si te dedicas a los negocios por internet, el dinero está en la lista? ¿Qué lista? Tu lista de suscriptores, de personas de tu nicho mercado que están interesadas en lo que haces.

Pero la idea no es que contrates a esas “empresas que hacen marketing por internet” y su estrategia es enviar correo no solicitado (SPAM) a la base de datos que tienen.

SPAM es simplemente eso, información no solicitada. Además que es molesto para las personas que lo reciben, no es efectivo porque el 99% de esas personas les importa un comino esa información, simplemente porque no son de tu nicho de mercado.

Entonces, ¿qué lista debes tener? Debes tener una lista de suscriptores voluntarios. Personas que voluntariamente se suscriben a tus publicaciones. Para eso la idea es que ofrezcas algo de valor para que las personas se suscriban con su email y nombre.

Puedes ofrecer un reporte, un curso, algo que tú sepas que realmente es de valor… no cosas de relleno como un eBook que se puede encontrar en cualquier lado. Si lo que regalas por la suscripción es contenido tuyo, mejor todavía!

Y, ¿porqué el dinero esta en la lista? Porque todas esas personas, al estar voluntariamente suscritas a tu lista, son tu público objetivo porque les interesa lo que haces y tienes.

Cuando tengas un producto nuevo, o de algún socio tuyo que puedas promocionar como afiliado, les envías un email recomendando ese nuevo recurso que les va a servir, y ya supones el impacto que tendrá ese email, a diferencia que si tienes un excelente producto pero no tienes a quien dárselo a conocer… o peor aún, enviando SPAM a gente que no le interesa nada tuyo.

Algo que muchas personas aún no se han dado cuenta, es que con las redes sociales si tienes una comunidad que confía en ti, es como tener tu lista también ahí. Aunque muchos de ellos no estén suscritos a tu lista por email, siempre te siguen y confían en tu trabajo.

Por ejemplo, una buena parte de tus seguidores en Twitter (no todos), te siguen porque valoran tu trabajo. Te encontraron a través de un retweet de algún artículo tuyo, por ejemplo. Algo que, personalmente, considero importante para medir el impacto de tu participación en Twitter, además del número de seguidores y menciones, es que estés aproximadamente en un número de Listas que sea el 10% en relación a tu número de seguidores. Es decir, si tienes 1 000 seguidores deberías estar aproximadamente en 100 Listas.

Respecto a tu Página oficial de Facebook, si hay una constante participación de tus seguidores es genial… ahí tendrás también una gran comunidad que valora tu trabajo. Entonces preocúpate por crear una comunidad en Twitter y Facebook, interactuando con las personas (eso no significa chatear con ellos, significa contestar siempre las preguntas en Twitter y Facebook). Asegúrate de hacer eso y no sólo publiques tu contenido a diestra y siniestra.

Tanto con tu lista de suscriptores por email y con tus comunidades en Twitter y Facebook, más importante que la lista por sí misma, es la relación que mantienes con esa lista, eso es lo que realmente cuenta.

Pero  ¿Cómo mantienes una buena relación con tu lista? Pues, primero que nada… siendo tú mismo, escribiendo tal como  si fuera a un buen amigo. Y segundo, brindándoles contenido de calidad, aunque eso signifique a veces dar consejos y estrategias por las que normalmente cobrarías. Trata que no pasen más de dos semanas sin que te comuniques con tu lista, yo lo hago mínimo una vez por semana.

De nada te sirve tener 100 mil personas en tu “Lista” si sólo 10 te leen porque siempre que les envías un email es para promocionar algo. Hay otras personas que sólo tienen una lista de 10 mil personas pero de esas, 9 mil personas los leen y siguen su trabajo. Esa es la diferencia entre una lista grande que para algunos son sólo prospectos o simplemente números, y tener una comunidad con la que compartes, te relacionas, y contestas siempre sus inquietudes y no te crees “la estrella”.

Pero bueno, además de las redes sociales, definitivamente tu lista de suscriptores por email, sigue siendo tremendamente importante. Para manejar tu lista, es básico que cuentes con un Sistema de Marketing por Email… mejor conocido como Autorespondedores Inteligentes de Email. Esos servicios, manejan tu lista, tu base de datos, y es sólo tuya no te preocupes. Tienes control absoluto de eso.

Puedes enviar un email a toda tu lista cuando desees. Hay muchas empresas, pero la idea es que trabajes con una confiable (recuerda que el dinero está en la lista). Existen dos modalidades de Autorespondedores: 1) los que se instalan en tu hosting, el inconveniente es que te consumen recursos precisamente de ahí. 2) La otra modalidad es que una empresa maneje tu lista por ti, en sus servidores. Esa es la opción que yo recomiendo.

De este último tipo, hay varios buenos servicios en inglés. Los mejores en mi opinión son: Aweber y GetResponse. En español hay unos cuantos servicios también, pero sinceramente no muy confiables.

La única empresa en nuestro idioma que me atrevo a recomendar es Autoresponder1, que sinceramente no tiene nada que envidiarle a ningún servicio en inglés. Es la empresa con la que yo trabajo. Desde que uso ese servicio, mis conversiones de visitantes a suscriptores aumentaron precisamente por eso… por el idioma.

Normalmente el mensaje para confirmar la suscripción tiene algún texto en inglés obligatorio (por las leyes anti-spam) pero este servicio Autoresponder1 lo tiene todo en español. Y mi público objetivo habla español, no inglés… entonces es obvio suponer porque aumentó el porcentaje de conversión.

Finalmente, hay dos cosas a tener en cuenta para no perder suscriptores:

1) Cuida tu Lista. Envía información de calidad al menos una vez por semana o cada 15 días. No envíes contenido que no les interese. Si tu lista es de personas que les gustan las mascotas, no envíes información de computadoras.

2) Escoger un buen autorespondedor, que tenga la opción de editar las opciones de suscripción posteriormente, y no simplemente la opción de darse de baje de la lista. Te dejo con el video de eso:

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