Muchos nuevos emprendedores, empresas o pequeños negocios que incursionan en el marketing por internet y en las redes sociales, ven el envío de información no solicitada (Spam) como una excelente oportunidad de llegar a cantidades descomunales de personas para promocionar sus productos, servicios o una oportunidad de negocio.

spam marketing redes socialesPero definitivamente son más los problemas como consecuencia del uso del Spam que los posibles beneficios. Pienso que lo único que se consigue es dar una mala imagen de sí mismo y de lo que se promociona.

No importa si es por email, comentario en un blog, en Facebook, en Twitter, o por cualquier medio… el primer contacto que tienes con una persona no puede ser ofreciéndole algo!! En internet y sobre todo en las redes sociales estás tratando con personas.

Haz de cuenta que estás caminando por la calle con un amigo y éste se encuentra con su prima, se saludan y te presenta. Tú le dices “mucho gusto… vendo seguros, ¿te interesa? ”

¿Te das cuenta? ¿Qué opinión tuya tendría? Si, eso que pensaste ahora es lo que pensarían de ti si haces ese tipo de “marketing” en internet y las redes sociales (si se puede llamar marketing).

El hecho que en internet no le mires la cara a la persona no quiere decir que no piense eso. Es cuestión de sentido común, y definitivamente eso es Spam, envío de información no solicitada y punto.

Constantemente recibo emails, comentarios en el blog, mensajes en Twitter y Facebook, que me ofrecen N cosas que yo nunca solicité, o sea… Spam. Aquí uno de tantos ejemplos:

Algunos piensan “mi producto es genial” y asumen que todo el mundo lo necesita, o “mi negocio es lo máximo” y asumen que todos quisieran ganar más dinero, y puede ser cierto todo eso.

Pero la gente en internet y fuera de internet no compra lo que necesita, compra lo que desea y quiere. Repito… la gente no compra lo que necesita sino lo que desea y quiere.

Por decir algo… tal vez alguien que esté con unos kilitos de más no debería tomar de desayuno dos huevos fritos con papas fritas y mayonesa, acompañado después de dos panes con mermelada, una donut y un café con bastante azúcar, porque lo que necesita es sólo un jugo de fresa con leche de soya sin azúcar.

Pero… si esa persona quiere desayunar lo primero, lo hará porque lo desea y quiere, a pesar que necesite otra cosa (espero que no te haya dado hambre).

Entonces, el marketing en internet y en las redes sociales consiste en saber llegar a la gente que desea y quiere lo que tienes sin importar si lo necesitan o no. Ese es el principio, así de simple ;)

Si cometiste esa pequeña imprudencia, de enviar información no solicitada por cualquier medio, no importa! echando a perder se aprende, pero te aconsejo que no lo vuelvas a hacer, daña tu reputación en internet (es más, nunca podrás crearte una).

Mira esta parodia del gran Juanelo:

Otra cosa… ahora con las redes sociales, existe algo que yo llamo Spam disfrazado. Son empresas o emprendedores que creen que su sola presencia es suficiente, y no interactúan con nadie. Su reputación en internet “fuera de las redes sociales” puede ser la mejor pero en las redes sociales nada que ver.

Su Perfil de Facebook más parece un tablón de anuncios clasificados porque solamente publican sus artículos, noticias, promociones y nada más. Las personas se saturan e inclusive ya no preguntan nada porque saben que no contestarán. En mi humilde opinión eso es Spam disfrazado.

Entonces, para desarrollar una estrategia de marketing en las redes sociales tienes que aportar valor y preocuparte por establecer relaciones con tu público objetivo. Primero relaciones, y luego negocios (que inevitablemente vendrán como consecuencia de buenas relaciones y aportar valor).