A veces me confunde ver empresas y también emprendedores (algunos llamados expertos) que no interactúan con nadie en las redes sociales.
Lo único que hacen en Twitter y Facebook es publicar sus noticias, y su perfil más parece un tablón de anuncios clasificados que otra cosa.
El Marketing en las redes sociales es cuestión de lógica, la gente no está en esos sitios para que le vendan… primero hay que preocuparse por crear relaciones, y luego por los negocios… así de simple.
Te dejo con un artículo de la brillante Hazel Feigenblatt que ilustra perfectamente esto…
(Fuente: Blog Radar Web)
Aunque 73% de las empresas de Fortune100 tienen presencia en Twitter, un reciente estudio concluyó que la mayoría de ellas simplemente no entiende Twitter.
De 540 cuentas asociadas a esas 100 empresas, el 68% no llega a 1.000 seguidores y el 15% ni siquiera las utiliza.
A la vez, solo el 32% de las cuentas tiene “personalidad”. Es decir, sus mensajes van más allá de ser anuncios, avisos corporativos y comunicados de prensa, porque en lugar de ello desarrollan un tono conversacional e interactúan con otros twitteros.
Un mensaje ofreciendo un producto puede a lo sumo despertar interés en un momento específico, pero un intercambio con un personaje, por ejemplo, en Costa Rica, el Motorizado Rojo de Pizza Hut (@motorizadorojo), puede generar simpatía hacia una marca.
Una muestra. El usuario @dannypiedra le dijo: “Oiga @motorizadorojo ayer casi me lo levanto por la clínica de desampa se salvó que soy buen piloto…cuídense siempre”.
@motorizadorojo le respondió: “jejeje si, x eso nos ponemos esos mega cascos! pero relax, más bien buena nota! l partido dl sábado todavía m tiene afectadillo”
Este tipo de comunicación, a lo largo del día con diversos clientes, puede no solo mantener la marca visible en una red social, sino además crear empatía y conciencia de marca.
Es cuestión de tener claro que a las redes sociales la gente en general va a socializar, valga la redundancia, no a que lo saturen con anuncios o lo aburran con discursos corporativos.
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Esta bastante bueno eso de conocer nuevas personas con nuevas ideas que te ayuden a crear nuevos proyectos.
Me gusta la idea de socializar en las Redes Sociales.
Buena vibra.
Tienes razón Carlos, mucha razón, pero al final yo creo que lo que nos come es el tiempo. Necesitaríamos 30 horas al día para poder responder como nos gustaría (por lo menos a mí, que me enrollo más que una persiana)a muchos de los que conectan con nosotros. Felicidades por tu blog, me encanta!!
Gracias Mónica, es cierto que nos consumiría mucho tiempo. Para el caso de un negocio relativamente grande, debería tener una persona exclusivamente encargada de las redes sociales, asi se soluciona eso. Y para los profesionales independientes, la solución es una asistente virtual que nos ayude a optimizar nuestro tiempo y aumentar la productividad… un saludo.
Hola, buen artículo, hoy en día mi empresa me ha solicitado que desarrolle una campaña de medios sociales pero con el mero objeto de hacer “difusión” en vez de invertir en las relaciones con los potenciales consumidores…creo que no logran ver el real potencial de “estar” con los clientes y para variar solo miran la cantidad de ventas logradas. Me doy cuenta que esta es una de las grandes amenazas del Marketing DIgital. A tratar de explicarles una vez más….
Saludos
Asi es Daniel, las redes sociales sirven mucho más que para publicidad y es lo que algunas empresas no entienden. Pero en fin, que no lo hagan porque no quieren, no porque no sabían.
Hola, que tal yo un poco mas relajada una vez encontré este sitio. Con tantas cosas que hacer al mismo tiempo siempre algo no podía hacer. Como Artista Multidisciplinaria y siendo yo misma la representante la tarea es un tanto difícil. Todos me decían que intentara por internet para ver si había un sitio donde podían orientarme para poder mercadear. No fue hasta hoy que lo he decidido tener un asesor o asistente virtual. Bueno voy aprobar como me va todo y luego les contare. Gracias por la ayuda que me puedan brindar.
Es totalmente cierto. Ademas y como bien se dice en un comentario anterior, se conocen personas nuevas, de las cuales siempre se puede aprender algo.
Las redes sociales son una fuente de informacion, educacion, etc. etc. que no se deben desaprovechar. No hay que estar solo en ellas para construir relaciones pensando solo en nuestro/s negocio/s, sino en como podemos enriquecernos con los conocimientos que otros nos pueden aportar.
Un saludo y felicitaciones por el articulo
Me fascina la idea de conocer gente nueva, de todos lados mas alla de los negocios que pueda realizar que es importante tambien pero mas importante es entablar una relacion amistosa
que redunda en beneficios mas duraderos
Estoy totalmente de acuerdo con este artículo, el nombre lo dice todo.. “redes sociales” entiendo que se trata de socializar, de compartir, de generar relaciones,… vida social… claro, siempre con el objetivo de dar a conocer tus servicios o negocio y también alimentarnos con tanta información valiosa que nuestros amigos twitteros nos brindan. (A mi me traen a mil por hora con tanta información). Y lo más importante; no olvidarnos que estamos interactuando con gente real asi como tu y como yo.
Saludos y éxito!!
Un excelente blog con mucho material sobre redes sociales gracias carlos por compartirlo
Llevas razón en tus apreciaciones. Por aquí hemos estado comentando algo de eso. Un pensamiento que escribí por ahí es:
“A algunos “gurús” se les olvida que las Redes Sociales son para socializar y, ocasionalmente, hacer algún “negocito” y las toman como Redes Comerciales y, ocasionalmente, socializan.”
Muy bien tus observaciones. Se me ocurre pensar que ya esto parece un mercado persa…
Felix Miranda Quesada
Grupo Miranda – Consultores Empresariales
Asesoría Virtual Integral
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grupo2009
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Super interesnte el blog y una excelente herramienta, gracias amigo
saludos cordiales
Vicente Villa
hay una cosa que mucha gente no entiende: y es que en la una red social NO SE CONSIGUEN clientes, se puede generar una comunidad de seguidores con la que interactuar, convertirse en la figura a seguir en ese nicho y …entonces se conseguirán clientes. Pero es una inversión a medio-largo plazo.
Ps: recomiendo encarecidamente un libro que se llama socialnomics de eric qualman (al que por cierto le escribí un tweet y contestó en minutos.
Mi implementación de socialmedia para mi negocio la llevo a cabo en facebook y twitter
http://www.facebook.com/abogaciaglobal
http://www.twitter.com/abogaciaglobal
Un saludo
Muy acertado tu post Carlos, la gente aun no entiende la dinamica y todavia hay mucho ego que no permite interactuar libremente y crear relaciones a largo plazo sin estar esperando una retribucion inmediata.